图为拉巴展示“全国劳动模范”荣誉证书(资料照片)。
早上8时许,那曲市色尼区,气温零下3摄氏度。凌晨2点多从拉萨出发满载快递包裹的货车,披星戴月赶来,驶入逐渐苏醒的那曲市区,到达西藏顺丰速运有限公司那曲分公司营业部。
传送带旁,收派员拉巴和20多名同事已等候多时。随着传送带嗡嗡转动,一场“闪电战”打响。卸车、分拣、录入、出货,大家手眼并用、有条不紊,1个多小时便将堆积如山的快递分发到各自的配送车上。
这样的工作节奏对于拉巴来说,早已轻车熟路。自2016年入职西藏顺丰速运有限公司那曲分公司以来,拉巴一干就是近9年。
9年前的拉巴不会想到,短短9年的时间,快递这一行业在那曲以前所未有的速度改写和重构了时空距离,在羌塘草原上勾勒了一幅“货畅其流、物通天下”的发展图景。快递员这一职业,受到更多人尊重、吸引了更多人加入,而作为快递员的拉巴,也从全国最高海拔市那曲走到北京,参加无比光荣的表彰大会。
今年,拉巴荣获“全国劳动模范”称号。
“感觉特别光荣!这份荣誉是对我这么多年坚守岗位的褒奖,更是对快递行业和每一名从业者的认可。”从北京回来,拉巴一刻也不敢耽误,很快回到了工作岗位上。
“快递包裹虽小,但关乎寄件人的信任和托付,关乎千家万户对美好生活的向往。”拉巴说。为了将每一份“信任”和“期待”准时送达,无论是冰雪严寒还是暴雨冰雹,拉巴总是兢兢业业、踏踏实实地做好本职工作。
骑着电动三轮车穿梭在那曲市区的大街小巷,回望自己走过的路,拉巴思绪万千。
“发展太快了!”作为那曲市发展的参与者和见证者,拉巴回忆道。2016年8月他刚到那曲时,顺丰快递员仅有3个,平均每天收派件500件左右。眼下,顺丰快递员有25人,每天收派件数量是2016年的3倍多。
就收派件种类来说,也发生了非常大的变化。最初,收派件主要以政府、商家的文件、各种机器零配件为主。而现在,通过越来越完善的快递网络,衣服、化妆品、手机、智能手表等飞入寻常百姓家;以冬虫夏草、牦牛肉等为代表的那曲特色产品,飞出草原走向广阔市场。
“喂,你好,顺丰!有个快递方便签收吗?”这样的话,拉巴已数不清说了多少遍。
拉巴告诉记者,收派员岗位看似简单,实则需要掌握各种知识技能,才能保证工作效率和服务质量。服务标准、产品知识、包装技巧、派送效率等都有很多门道。
出生于1994年的拉巴,是西藏顺丰速运有限公司那曲分公司工作年限最长的员工。作为“老师傅”,他将自己的工作经验毫无保留地传授给新员工,累计带出三四十名“徒弟”。
赵川宇2017年刚入职时缺少客户,收入较低,拉巴积极为他介绍客户;瓦德2023年半夜突发疾病,拉巴知道后,连夜带着葡萄糖、氧气罐、高反药去其住处探望;朗卡拉姆2024年入职,工作是将有关县、乡、村的快递转给邮政公司,通过“邮快合作”让快递深入草原牧区,每当忙不过来的时候,拉巴都会主动帮忙、指导……在拉巴的带动下,多年来,那曲分公司的藏、汉、回、彝等各民族员工互帮互助、互学互鉴,其乐融融。
去年8月,在那曲市邮政管理局支持指导下,西藏顺丰速运那曲分公司成立了党支部,拉巴任党支部书记。他觉得身上的担子更重了:“下一步,我们将发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,发挥快递员走街串巷、熟悉情况优势,与有关单位部门加强沟通联系,积极开展新时代文明实践活动,参与基层社会治理。”
“职业有分工,奋斗无高下。快递员作为城市‘血管’中最普通的‘红细胞’,就要与城市脉搏同频共振,用辛勤劳动、团结奋斗传递这个城市的温度。”拉巴说。
来源:中国西藏新闻网记者 汪纯