“谢谢大家的帮助，愿稻城亚丁越办越好！”日前，在得到稻城亚丁景区帮助后，吉林长春游客王女士送上了感谢信。
为了解事情经过，记者电话联系了游客王女士。她告诉记者，5月2日，自己和朋友在稻城亚丁景区自己在稻城亚丁景区游览时，遭遇严重高原反应，体力不支，身体极为不适，在下山途中行动艰难，每走一步都十分吃力。就在此刻，景区管理员连忠（藏名：洛绒用金）巡逻至此，立即启动应急响应。她一边用对讲机向全景区移动服务点发出支援信号，一边迅速卸下自己沉重的登山包，并搀扶着自己缓缓向山下移动。
下山途中，另一名被游客亲切地称为“亚丁周润发”热心工作人员，主动上前，从连忠手中接过游客的背包，分担负重。不仅如此，在金刚挑战线起点平台，自己因体力不支稍作停歇时，另一名年轻工作人员四郎汪堆主动留下陪伴，和等待同伴的自己聊天。“连忠一直紧紧扶着我，不断询问我的状况，还根据我的呼吸节奏调整步伐；那位帮忙背包的大哥话不多，却始终默默守护；还有陪我聊天的小伙子，让我不再感到孤单害怕。”王女士说，这份温暖驱散了高原的寒意，让自己很难忘。
这份暖心故事，正是稻城亚丁景区“五一”服务保障工作的生动写照。“五一”假日期间，稻城亚丁景区创新推出“服务站+移动式暖心服务”双轨机制，在扎灌崩、洛绒牛场等区域设立50余个服务点位，400余名工作人员化身“高原守护者”，将服务延伸至每个角落。
记者了解到，5月1日至5月3日，稻城亚丁景区共接待游客19351人，游客满意度高达98.6%。“接下来，我们将持续优化景区服务细节，全方位提升游客体验品质。”稻城亚丁景区相关负责人表示。
全媒体记者/ 甘超
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