5月2日，多名游客在社交账号晒出感谢信，感谢5月1日当天，甘肃陇南武都区对他们的免费住宿安置。据武都区文旅局介绍，文旅局长1日当天直播时，不少网友反映没地方住宿，他们随即在直播后台为游客进行信息登记，并启动应急预案，腾出1600间学校宿舍免费接待游客，最终临时安置游客1500余人。
（5月3日极目新闻）
“最温暖的风景”是风景更是温情。游客有问题得马上协调解决，文旅局长开始在直播间发布信息，跟网友沟通，让没有住处的游客私信“武都文旅”，由后台工作人员进行对接。此外还对外公开发布了当地文旅、商务、公安等三部门相关负责人手机号码，提醒游客遇到住宿难题，可随时电话联系。
泼天的流量来了，如何接住泼天的富贵？当城市爆棚的时候，当景区爆棚的时候，当住宿爆棚的时候，这实际上也是一场“城市的大考”“文旅的大考”“服务的大考”。值得欣慰的是，在这场大考中，甘肃陇南武都区得的是满分。
腾出1600间学校宿舍，为1500余名游客提供免费住宿安置。不仅解决了游客的燃眉之急，更以实际行动诠释了“把游客当亲人”的深刻内涵，成为这个假期里最温暖的风景。
有游客在感谢信中写道，“我怀着无比感激与崇敬之心写下这封感谢信。此次出行，在武都区遭遇了订不到酒店的困境，满心焦虑之时，是您伸出援手，将我们妥善安置在城关中学”“踏入城关中学，崭新的被褥散发着柔软的气息，那是我们最贴心的照顾”“清晨，食堂飘来阵阵饭香，热气腾腾的早餐，不仅填饱了我们的肚子，更温暖了我们的心……”尽管游客经历了“不怎么愉快的经历”，但是结果却是“十分感动的结果”。
把游客当亲人，把游客当家人，把游客当贵宾，如此温情的城市，才是文旅最耀眼的招牌。武都区善待游客的做法，无疑树立了一个良好的榜样，它告诉我们，只有真正关心游客、理解游客，才能够赢得游客的信任和赞誉。才能真正成为最美丽的风景。旅游时代，人潮如何，难免会出现一些“意想不到的情况”。面对突发情况，他们没有慌乱，没有推诿，而是迅速反应，果断决策，确保了游客的权益得到最大程度的保障。这种高效、有序的应急服务，无疑也是一种品牌。
在旅游行业中，除了风景的竞争，更有服务的竞争；除了物质的竞争，更有温情的竞争。风景不止山水间，更在服务里。一个地方的风景再美，如果服务不到位，也难以留住游客的心。腾出学校宿舍免费接待游客，不仅展现了其良好的旅游服务态度，更让游客感受到了城市的热情与善良。这种服务，是真正的内心流露，是对外地游客最诚挚的欢迎。
