5月1日深夜11点，城市已陷入沉睡，日照联通智家工程师庄杰的手机突然响起。一户家庭因父母工作繁忙、孩子备战中考，急需安装宽带保障夜间网课学习，且只能在孩子完成当日学习后进行施工。接到求助后，庄杰没有丝毫犹豫，迅速穿戴整齐，带着设备冒雨奔赴用户家中。
抵达用户家后，为避免施工噪音惊扰熟睡的邻里，庄杰全程轻手轻脚，小心翼翼地进行光缆布放、设备调试。在静谧的深夜里，只听得见工具轻微的碰撞声和他专注的呼吸声。凭借着精湛的技术和丰富的经验，他仅用一小时便完成全部安装调试工作，成功实现网络畅通。
当家长看到孩子顺利登录在线课堂，开始沉浸式学习时，感动不已：“庄师傅把服务做到这份上，比网络信号更‘满格’的是这份心意！”这暖心的一幕，不仅照亮了学子的学习之路，更温暖了整座城市。
此事在该家庭所在小区业主群引发热烈讨论，多位居民纷纷晒出庄杰非工作时间上门排障的暖心经历。原来，这样的深夜守护并非个例。作为扎根装维一线多年的“老师傅”，庄杰始终践行“用户需求不过夜”的服务原则。暴雨夜蹚水抢修基站，他在泥泞中坚守；除夕跨区支援故障，他舍小家为大家。这些感人故事，都见证着他对工作的执着与对用户的责任。
“智家工程师不仅是技术工种，更是用户信赖的‘网络管家’。”庄杰朴实的话语，道出了无数通信人的心声。在每一个需要的时刻，他们化身深夜里的“网络守护者”，用专业与温暖，守护着千家万户的网络畅通，诠释着通信服务的温度与力量。
