午夜的虹桥枢纽是怎么样的?记者于5月1日前夕抵达上海虹桥枢纽,在轨交虹桥火车站站进出入口处看到,尽管距离5月1日凌晨仅剩几分钟,但这里依旧人来人往、热闹非凡,深夜的虹桥枢纽宛如白昼,南来北往的旅客川流不息。
为有效应对大客流,上海地铁积极采取措施,不仅增加了运力,还延长了营运时间,全力保障旅客的出行需求。在这熙熙攘攘的人群中,一群身着统一服装的志愿者格外引人注目,他们就是“春申机关先锋”闵行区区级机关志愿者。
他们坚守在岗位上,为过往旅客提供贴心服务,传递着温暖与关怀。据现场志愿者介绍,旅客前来咨询的问题主要集中在地铁末班车信息以及后续出行方式等方面。当然也不乏志愿者们的主动出击。
5月1日凌晨, 一对拖着行李箱、带着孙辈 的老年夫妇,吸引了 区水务局志愿者吴敏的注意。见老年夫妇驻足反复翻阅旅游指南并且面露难色,吴敏 便主动上前询问。 原来,这对老年夫妇是首次来沪,本想着利用三天时间感受“魔都”魅力,却因未充分做好攻略而遇上了选择难题。 在了解情况后,吴敏随即推荐了上海地标建筑和特色美食,并为二老详细规划了三天行程。 他又考虑到老年人可能会担心交通复杂,于是手写标注了地铁换乘线路。 听完吴敏近半个小时的耐心讲解后,二老原本紧皱的眉头终于舒展开来,离开前他们连连道谢。
夜已深,志愿者们依旧忙碌。他们有的耐心地为旅客讲解换乘路线,有的帮助行动不便的旅客提拿行李,还有的为迷茫的旅客提供心理安慰。他们的热情服务和无私奉献,让深夜奔波的旅客感受到了上海的城市温度。
记者:许鹏 庄辰昊
部分文字:区水务局
部分摄影:温小暖
编辑/初审:高淑婷
复审:何婷婷
终审:徐雷冰
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