近日,不少网友发现此前显示“售罄”的五一假期火车票在临近假期前突然大量放出,引发热议。对此,12306官方回应称,车票发放存在动态调整机制,若全程票未售完,余票将重新分配至沿途车站,但具体放票量需根据剩余票务情况决定。
动态放票机制:优先全程票,余票灵活调配
12306客服解释,过路车放票量通常少于全程车,售票时会优先满足全程旅客需求。若发车前全程票仍有剩余,系统将重新调整比例并向中途站再次放票。这一机制导致部分乘客前期查询无票,后期却能购票成功。网友反映的“最后一两天突然放票”现象,正是余票动态调配的结果。
候补购票:成功率取决于退改签,与候补时长无关
针对网友关心的候补成功率问题,12306明确表示,能否候补到票主要取决于其他旅客的退票或改签行为,与候补订单提交的天数无直接关联。客服建议,乘客可适当提前候补截止时间,但无需担心“越往后机会越小”,系统会持续尝试兑现直至截止。
五一客流高峰:热门线路集中,建议多关注票务变化
据统计,4月30日前全国铁路已发售五一假期车票超9455万张。北京、上海、广州、成都等城市往返线路客流最为密集。铁路部门提醒,旅客可多刷新12306平台,关注临客加开或余票释放信息,灵活规划行程。
此次回应既解释了票务动态调整的合理性,也缓解了旅客对候补购票的焦虑,同时呼吁公众理性看待运力分配与需求波动。