4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京隆重举行。党中央、国务院授予1670人全国劳动模范称号、756人全国先进工作者称号。
4月29日，国务院新闻办就“弘扬劳模精神 勇担时代使命”举行中外记者见面会，他们中的5位代表与记者见面。1989年出生的高煜是5位代表之一，她目前是上海地铁虹桥站车站站长。
高煜说自己是“地铁女哪吒”。讲起这背后的故事，她说，自己的一个特色服务品牌叫“小煜流星轮”，上海地铁虹桥站特别大，有9.6万平方米，而地铁虹桥火车站和地铁二号航站楼之间有个980米的通道可以贯穿。在一个突发情况特别多、服务难点又特别大的大型枢纽里，就用双轮电动平衡车串联起两座车站的服务距离，串联起上海地铁工作人员和乘客之间的距离。
高煜说，自己身高1.66米，站上双轮平衡车，就有1.9米高，站得高、看得远、行动快。大家特别喜欢称呼这个流星轮叫“风火轮”，站在这个流星轮上的她就被大家称为“地铁女哪吒”。
高煜工作了15年，与这座枢纽车站共同成长了15年。这个枢纽以及地铁车站都是2010年开通的。在这15年里，有很多改变，也见证着交通强国发展剧变。2010年，刚刚开通时，站厅的最东侧可以一览无余看到站厅的最西侧，日均客流量一天只有5万人次。但现在一天的极端客流量达到了53.8万人次，平均客流量每天是35万人次。
在每天迎来送往的同时，高煜和同事也专注着很多服务能级提升。这些年他们做了很多改造，像扶梯改造、闸机改造、无障碍电梯改造甚至导向改造。T2航站楼机场的整个导向与上海地铁进行了一个交融性的改造，改造好之后，所有的导向标识在T2航站楼就没有了盲区，这一轮改造也为后面奠定了非常强大的基础。2019年11月，整个枢纽车站的第一层实现了一个单向免安检，即铁路到达的乘客可以无缝链接，不需要二次安检，非常方便乘坐地铁。去年年底，在这样的基础上，做了一个能级的PASS版本，整个T2航站楼市域线以及铁路虹桥站的乘客，可以无缝链接地乘坐到地铁虹桥2号楼站和地铁虹桥火车站这两座地铁车站。整个第一层980米的通道被贯穿打通了。
高煜介绍，每当地铁有延时运营，有一些指向性改变的时候，尤其是一体化安检、单向免安检在媒体发布，下面的留言就是对这一份每天在努力、在做的事情特别大的肯定。有群众留言说“上海这座魔都真是来了就不想走，太爱了”。还有人说“我今天夜间1点到的虹桥火车站，居然还能坐上回家的那辆车”“群众对我们的认可，也是我们在做的这件事情最值得的地方。”
高煜表示：“我们在为人民延时运营，在为人民建人民想要的地铁，我们在想乘客所想、急乘客所急，这也是我们未来一直会去做的事情。”
红星新闻首席记者 吴阳
编辑 潘莉 责编 邓旆光
