“五一”小长假将至，各类消费将迎来新一轮消费高峰，为确保广大消费者度过一个安全、健康的节日，通渭县消费者协会 通渭县市场监督管理局结合节日市场消费热点问题，为大家整理好一份消费提示：
一、提前规划好行程安排
出行前，通过航空公司、铁路部门官方网站或正规旅游平台预订机票、车票、酒店等，并认真查看退改签政策，妥善保留预订凭证。许多热门景区实行预约制，务必提前通过景区官方网站、微信公众号等官方渠道查询景区开放时间、门票预约情况，合理规划行程，错峰出行，避免因景区限流导致无法入园或长时间排队等待。
选择自驾游的消费者，出发前要全面检查车辆状况，包括轮胎、刹车、机油、冷却液等，准备好备胎以及换胎工具等应急装备。提前规划好出行路线，可利用导航软件规划多条备用路线，并实时关注交通路况信息，合理安排行程，避免耽误时间。
二、理性选择旅游消费项目
选择旅行社时要核实《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，签订书面旅游合同，明确费用、行程、违约责任等条款。警惕“低价团”“免费游”等营销噱头，避免陷入强制购物陷阱。参与高风险旅游项目时，务必评估自身身体状况，遵守安全规定。
三、谨慎对待各类促销活动
面对商家促销时，请仔细阅读活动规则，警惕虚假打折、“先涨后降”等价格陷阱。购买预付卡时注意核实企业经营状况，要签订书面合同，约定重要事项，避免大额充值。
网络购物时，选择正规电商平台和信誉度高的商家进行交易。仔细查看商品详情、用户评价、商品参数等信息，核实商品质量、规格、售后服务等内容。注意查看网站标注的商品价格、促销信息是否清晰明确，避免因价格误解产生纠纷。下单后，及时保存交易记录、商品宣传页面、聊天记录等相关证据，以便在商品出现质量问题或与宣传不符时进行维权。
四、依法维护自身合法权益
消费过程中，主动向商家索要发票、购物小票、合同等消费凭证，并妥善保管。这些凭证是消费者维权的重要依据，一旦发生消费纠纷，可凭借凭证与商家进行协商解决。
若与商家协商不成，消费者可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉，向市场监管部门反映问题，寻求帮助。投诉时要详细说明消费纠纷的具体情况，包括消费时间、地点、商家名称、消费金额、纠纷事由等信息，并提供相关证据材料，以便市场监管部门快速、准确地处理投诉。
如遇价格欺诈、强制消费、销售假冒伪劣商品等违法行为，请及时向市场监管部门举报，维护自身合法权益的同时，也为营造良好的市场消费环境贡献力量。
通渭县市场监督管理局
2025年4月29日
