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2025年五一假期即将来临，适逢湖南省第四届旅游发展大会在岳阳举办，我市将迎来八方宾客，迎来展现岳阳文旅魅力、推动产业升级的重要契机。为擦亮“洞庭天下水，岳阳天下楼”的金字招牌，营造文明、诚信、安全、舒心的旅游环境，助力旅发大会圆满成功，岳阳市旅游协会向全行业发出如下倡议：
一、诚信为本，规范经营，共树岳阳文旅新标杆
严格遵守《旅游法》《价格法》等法律法规，坚持明码标价、合理定价，杜绝虚假宣传、临时加价、欺客宰客等行为。以“旅发大会”为契机，优化服务品质，创新旅游产品，满足游客对岳阳“江湖名城”的期待，提升游客满意度，共同维护“天下岳阳”的文旅品牌形象。
二、安全为先，强化保障，筑牢旅游安全防线
严格落实安全生产主体责任，全面排查景区、酒店、交通、游乐设施等重点领域隐患，针对五一假期人流高峰及季节性天气特点（如强降雨、高温等），制定应急预案，确保游客人身及财产安全。加强从业人员安全培训，完善服务细节，让游客“安心游岳阳，放心享假期”。
三、服务为要，热情待客，彰显文明城市温度
践行“游客至上”理念，规范服务流程，履行合同承诺，不擅自增加自费或购物项目，不强迫消费。畅通投诉渠道，快速响应游客诉求，以周到服务化解矛盾。结合旅发大会主题，设计特色文旅体验，讲好岳阳故事，让游客感受“洞庭明珠”的热情与真诚。
四、文明为基，绿色引领，共绘文旅融合画卷
倡导“光盘行动”“低碳出行”“无痕旅游”，引导游客文明游览；加强文明旅游宣传，主动劝阻不文明行为，营造“人人都是岳阳形象”的氛围。借力旅发大会，推广生态旅游、智慧旅游，打造绿色消费场景，展现岳阳“江湖生态之美、人文和谐之韵”。
当好东道主，诚迎天下客！
湖南省第四届旅发大会是岳阳文旅发展的荣耀舞台，五一假期是检验行业担当的实战考场。让我们以诚信为基、以服务为本、以安全为责、以文明为帆，携手擦亮岳阳文旅名片，为旅发大会增光添彩，为加快建设世界级旅游目的地贡献行业力量！特此报告，请予以批复
岳阳市旅游协会
2025年4月28日
创作
编辑 :火小星工作室
审核 :李秦羽张鑫源刘宜嘉
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