家人们，我在二手车定制淘车行业摸爬滚打10年了，自认为什么样的客户都见识过，可直到现在，每次听到一些客户报出的购买二手车的要求和预算，我还是忍不住在心里感叹：“好家伙，这勇气真可嘉！”
真的，我常常挠破脑袋也想不明白，他们这行情到底是从哪儿琢磨出来的。
就说这周吧，有好几个岛弹客户找到我（胡大大），一上来就特别自信地讲：“我准备了10万左右，你帮我找一辆三年内的宝马3系（参数丨图片），公里数别太多，最好还是高配的，内饰得新一点，别太旧了看着膈应人。”
我当时听到这话，差点以为自己幻听了。咱先不说宝马3系这种豪华品牌车型本身的保值率就比较高，就单说三年以内车龄的，市场上正常车况价格怎么着也得10大几万，20万左右了。
10万块，这差距简直就像从地球到火星，根本不是一个量级的。我耐着性子跟客户解释，这预算和实际行情相差太大了，我们只帮客户淘车况好公里数少，年份近的二手车，不卖事故车泡水火烧和手续有问题的车。
可客户还一脸不相信，觉得我在忽悠他，还振振有词地说：“我在网上看有人就花很少的钱买到了好车，你们是不是不想好好帮我找。”我心里那叫一个委屈啊，这真不是我不尽心，是这预算实在实现不了他的要求。
还有一回，一位客户找到我，说：“我预算8万左右，给我找辆17款奔驰C级 Coupe，不超7w公里，真柏林，只能接受前后杠有损伤，最好带C63套件。
我一听，就知道这又得费一番口舌了。这样要求，8万左右的预算，又够呛了，正常车况正常预算肯定要10几万了，我赶紧给客户列举了几款符合部分条件的二手车，客户听到后就开始摇头。
他还说：“我朋友前阵子就花8万买了辆特好的车，你怎么就找不到呢？”我只能无奈地跟他解释，每辆车的具体情况都不一样，年份、车况、配置、里程数、手续，甚至是颜色等这些都会对价格产生很大影响。
也许他朋友那辆车有一些特殊情况，比如车辆有过事故维修记录，或者是里程数特别高（被调过表），甚至说是抵押车，不能过户等，只是他不太了解而已。
还有预算低要求高的客户比比皆是，我每周都会遇到一些这样的客户。这想这也是二手车交易市场上纠纷多的一个主要原因。
为了帮一些问到我们的客户避坑，防止他们被底价吸引上当受骗而不自知，也不的不给他们分析一下当下行情，听不听我们也没办法了，还有时候还会出力不讨好。
我也常常遇到一些客户只说要求，然后问我们多少预算合适，其实真正想买车的客户，自己肯定会了解或者已经了解过行情了。我有时候回复完，还可能会被吐槽说给的行情高了，我们自己了解的没有那么高。
费时费力分析了行情给客户参考，可能得到的是客户的埋怨，不信任不理解。
我就一直在琢磨，客户们这些和实际行情脱节的想法到底是怎么产生的呢？
后来和不少客户深入交流之后，我算是明白了一些。现在网络特别发达，很多客户获取二手车信息基本都靠网络。
但网上的信息那真的是参差不齐，有些不良商家为了吸引眼球，故意把价格标得很低，等客户真去咨询了，才说这个价格有各种附加条件：要么是事故车，要么得强制在他们那儿办高额的金融贷款，要么得买一堆高价的装饰配件，要么就是抵押车、不能过户的车，还有的是说这个底价车卖了，获取到客户信息后再给你推荐别的高价车源等。
客户们一开始看到低价，心里就有了个预期，结果到了实际买车的时候，才发现根本不是那么回事儿。
还有就是身边朋友的影响。很多客户买车前都会问问身边买过车的朋友，这本来是个挺正常的事儿。
可问题在于，每个人买车的时间、渠道、车况要求都不一样，而且朋友买的车也不一定就完全符合他自己的需求。但客户往往就会觉得朋友能花这个钱买到，自己也一定行，根本不考虑中间这些复杂的因素。
另外，客户们对二手车车况的理解也常常存在偏差。在他们心里，只要车看起来外观没啥大问题，能正常开，那就是好车，价格就应该差不多，却不知金玉其外败絮其中的二手车有多少。
但实际上，二手车的车况检查可复杂多了。除了外观，还得看车辆的维保记录、出险记录，有没有出过重大事故，发动机、变速箱、底盘这些关键部件的状态如何，甚至连轮胎的磨损程度、内饰的磨损情况都会影响价格。
比如说，一辆看起来崭新的车，如果维保记录或检测发现发动机大修过，那价格肯定会大打折扣；反过来，一辆外观有些小刮擦，但车辆核心部件状态良好的车，价格反而会更合理。可很多客户根本不了解这些细节，就只盯着价格和表面的车况。
为了能让客户更清楚二手车行情，每次遇到这种情况，我都得花一些时间和精力去跟客户解释。
我会给他们分析各种真实的成交记录，让他们了解不同年份、车况、配置的二手车价格是不同的，可即便如此，还是有一些客户不太理解，坚持自己的想法。
我真心希望客户们在打算买二手车之前，能多做些功课。别光看网上那些花里胡哨的广告，也别盲目相信朋友的片面之词。
可以多去几家正规的二手车市场逛逛，多找几个靠谱的车商问问，对比一下落地价格和车况。
同时，也可以学习一些基本的二手车鉴定知识，这样在买车的时候就能更有底气，不至于因为预算和行情相差太大而一次次失望，甚至是上当受骗。
作为淘车岛二手车定制淘车顾问，我是真心想帮客户们买到性价比高、车况好的车，可要是客户的预算和实际行情一旦对不上，这工作做起来可真是太艰难了，因为这个原因，我们一年到头也不知道拒绝了多少客户。
希望以后客户们都能对二手车行情有更准确的认识，这样我们合作起来也能更愉快，大家都能开开心心地买到自己心仪的二手车。
如果有需要可以留言或者私信淘车岛，我们可以为大家分析咨询。
