“有咱们‘陪办团’的工作人员全程指导，我很快就填好了申请表，复印了相关证件，并完成了材料提交，真是太方便了！”近日，市民李先生到新乐市政务服务大厅办理企业地址变更业务，一到大厅就有工作人员主动上前，并对办理的业务进行全程“一对一”精细化指导，让政务服务有速度、有温度。
为了更好地提升政务服务水平，新乐市专门组建了“陪办团”，由6名陪办专员和35名首席代表组成专业服务团队，为企业解决“疑难杂症”，并建立联合审批、限时办结等制度，通过“资料预审——窗口代办——结果反馈”全流程服务，实现事项办结率100%。
聚焦化解办事企业、群众的痛点、堵点、难点问题，新乐市坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的重要举措，大胆改革、勇于创新，积极推进市场环境、政务环境、金融环境、法治环境和信用环境的优化提升，取得明显成效。作为该市优化营商环境牵头部门，新乐市发展改革局更是在日前被省政府授予“河北省优化营商环境推动高质量发展先进集体”称号。
为推进公平有序、预期稳定的市场环境，该市全面实施“双盲”评审，实现评审专家“盲抽、盲评”，对接石家庄市实现市县平台一体化，全流程电子化；实施土地要素保障，组织开展了环境影响、节能、压覆重要矿产资源、地质灾害等区域综合评价，土地实行“标准地”出让，降低工业产业项目用地成本。
在推进优化服务周到、高效便捷的政务环境方面，新乐市不断优化工程项目审批，打造“主动上门、提前介入、专人服务、一次性告知、即来即办、快速办结”的高效优质代办模式。优化政府投资项目立项审批、企业投资项目备案流程，9大项22小项审批时限，将企业投资项目备案压缩为1个工作日。
同时，全力推动政务服务事项“一件事一次办”，实现企业开办、企业准营、企业和群众获得感强的跨部门、跨层级的13类企业和个人政务服务“一件事一次办”工作落地。落实“互联网+管理”和强化导税服务，增值税一般纳税人税务注销办理时间压缩至10个工作日以内，小规模纳税人和其他纳税人办理时限5个工作日；“并联服务”实现了办理不动产交易、税收、登记全流程业务办理时间缩减到20分钟。
在推进多元保障、融资顺畅的金融环境，创新金融产品，该市推出“西瓜贷”“石雕贷”等产品；着力推广家庭贷、信易贷等信用贷款产品；精心组织政银企对接会，不断加强对企业发展的资金扶持力度。
来源：石家庄日报
记者：吴温
