阳光讯（通讯员 周赟 记者 李孝华）“以前总以为卖东西只要不卖假货就行，哪知道还有这么多门道。多亏了市场监管所的工作人员，指导我把店里收拾得明明白白，真的是我们的娘家人！”在汉滨区大竹园镇大竹园社区经营便民商店的唐大爷，指着墙上崭新的“保健食品专区”标识笑得合不拢嘴。
今年以来，大竹园市场监管所在农村食品安全专项整治中创新推行“执法+服务”模式，通过印制分区标识、上门指导整改、建立长效机制等暖心举措，让农村食品店实现规范升级，赢得群众称赞。
精准摸排，从“问题清单”到“服务清单”。大竹园市场监管所在开展农村假冒伪劣商品食品专项整治行动中发现，农村地区食品经营者普遍存在“三不知”现象：不知道保健食品需要专区销售、不清楚经营场所功能分区要求、不了解临期食品管理规范。执法人员统计发现，辖区近半数的农村食品店经营者为60岁以上老年人，其中功能性饮料与普通饮料混放的情况占比达100%，食品存储区与生活区交叉现象达80%。
“很多老人把整箱食品堆在卧室床底，临期食品和新鲜货品混在一起，存在很大安全隐患。”大竹园市场监管所的所长介绍，所里随即建立排查发现问题台账、下达整改要求，但面对经营者普遍文化程度低、整改能力弱的现状，他们决定将“执法清单”转化为“服务清单”，设计制作印制了包含“保健食品销售专区”“临期食品专区”“食品存储区”等6类分区标识模板。
定制服务，带着“工具包”上门整改。4月24日中午，执法人员带着标识贴、双面胶等工具来到唐大爷的商店。这家30平方米的小店堆满了货物，商品混放在货架上，货架下层洗涤用品与方便面混放在一起。执法人员一边帮老人整理货架，一边讲解："保健食品专区要设置在醒目位置，库存食品区存放物品要离地离墙10cm，临近保质期的食品要摆放在临期食品专区......"针对老年人眼神不好的特点，工作人员特意将分区标识设计为大字，并详细写清分区的功能和要求，让分类管理一目了然。
长效守护，从“突击战”到“持久战”。在完成督导检查和帮扶整改后，市场监管所将结合食品安全包保干部属地监管职责，建立起“双回访”机制。包保干部定期上门核查标识完好度，市场监管在原有监管频次上增大检查频率，同时建立经营主体微信群，不定期发布食品安全规范法规等宣传视频，通过"线上+线下"方式巩固整改成果，以专项整治为契机，开展农村食品经营规范提升持久战。
这场始于问题排查、终于服务提升的实践，是基层市场监管部门深化“放管服”改革的生动写照，当执法者化身“店小二”，当整改通知变成“服务清单”，折射出的是行政执法理念的深刻转变。大竹园市场监管所的工作人员常说：“我们不仅要当好市场秩序的‘裁判员’，更要做好经营主体的‘服务员’，用监管温度提升民生幸福指数。”
