“一个小区36台电梯竟然有31台被诊断为有各种毛病。”近日，瓯海区潘桥街道西泰佳苑小区住户向温都帮帮团反映，希望此事能引起有关方面重视，治好小区电梯的各种毛病。
“电梯惊魂”给不少住户带来烦恼
据了解，瓯海区潘桥街道西泰佳苑小区共有15幢建筑组成，1600多户，入住率达到80%左右。该小区与铁路温州南站只有一条马路相隔，地理位置优越，里面的住户基本上是瓯海区潘桥街道城中村改造搬迁过来的居民。
“两年前我们住上新房子，本来是件让人开心的事情。”小区住户马先生向记者表示，没想到的是，小区电梯的安全问题很快成了令他们头痛的事情。入住以来，常常有小区居民反映电梯故障，比如摇晃厉害、电梯门难关、电梯关人等问题。
采访中，不少住户向记者表示，有过“电梯惊魂”的遭遇。“乘坐电梯像是小船在大浪里行驶，晃动很严重。我一度以为要把命送在电梯里了。”9栋25楼的一名女住户心有余悸地说。
“抖动最严重的一次，直接将大理石震碎。”小区另一名住户表示，当时这些大理石在电梯里，准备搬上楼用于装潢，结果电梯故障出现严重抖动，将大理石震碎。
记者现场走访发现电梯问题不少
西泰佳苑小区的电梯到底情况如何？4月22日，记者在小区一住户的带领下，搭乘了12幢的电梯上下楼。进入电梯后，发现电梯里面与外面地面有10厘米左右落差，关门要延迟等上20秒左右。电梯在上行与下行过程中，会出现一些抖动，但未发现这名住户反映的抖动强烈问题。
4月23日，记者再次随机走访了西泰佳苑小区其中22台电梯，发现这些电梯在正常运行，但部分存在着一些问题。如：乘坐11幢、12幢的电梯时，发现有较为明显的抖动；按电梯内的紧急按钮，大多失效或者没有响应。
记者对小区内20名住户进行了随机访问，有15名住户反映遇到过电梯故障。有住户表示，有一次遇到两台电梯同时故障，只能爬楼梯上楼；还有的住户反映电梯门难关、乘坐电梯时里面抖动厉害等问题。
维保人员一天接到一两起故障报告
在电梯的相关使用标志上可以看到，电梯维保单位写着是奥的斯机电电梯有限公司温州分公司。住户说，小区36部电梯都是“奥的斯”品牌。
根据电梯内张贴的多张“电梯维保”人员的联系电话，记者联系到相关维保人员张先生。张先生称自己是奥的斯厂家代表，他承认西泰佳苑电梯故障多发，而且太多了没办法具体统计。大概来说，两年时间里平均每天接到各种故障报告有一两起，这其中包括按钮失灵等故障。对于这些故障的主要原因，张先生解释称是电梯泡水了，小区内经常出现水喷出来、管道爆管漏水、地下室水跑到电梯里来了等情况，导致每台电梯都泡过水。
记者进一步追问，是否与奥的斯品牌电梯质量有关？张先生答复称，“奥的斯品牌电梯要是有问题的话，所有电梯品牌都有问题了。”接下来的维修，还是由他们公司负责。对于报上来的电梯故障问题，他们会安排人手一一进行维修，但维修后的电梯也很难恢复到原装。他们会按照要求做好维护保养，杜绝发生电梯安全事故。
这些电梯是否在保质期内？对此，张先生声称，合同写着保质期是两年，但不能说保质期内电梯就不会出故障。之后，电梯过了保质期后再遇到故障的话，他们还会继续进行维保。
检测报告显示有31台问题电梯
据了解，西泰佳苑小区共有36台电梯。对于电梯为何患上“抖动症”等各种毛病，小区的住户也尝试去寻找原因。
“我们找到一家特种设备检验检测机构，发现小区36台电梯有31台有各种毛病。”有住户表示。
在小区的电梯内，都张贴相关电梯自行检测备忘录的复印件。在这些电梯自行检测备忘录上可以看到，不少电梯存在不符合需要整改的问题，有的建议立即停用整改。
这些问题包括了紧急报警装置失效、悬挂钢丝绳铁锈填满绳股间隙、应急照明失效、紧急报警装置失效、用于检查限速器绳断裂或者过分伸长的电气安全装置失效、层门与门框间隙7毫米、轿厢运行有异响、开关门噪声超过允许值等。
物业与业委会证实电梯故障频发
“我们是今年1月刚入驻，一些工作还没交接。”西泰佳苑小区物业林经理表示，他们入驻的几个月里，就发生了多起电梯故障，具体多少都没办法记录。接下来他们将与业委会、住户一起，尽量解决电梯故障问题。
西泰佳苑业委会林主任表示，小区包括电梯故障频发等一些问题比较多，业委会成员与一些住户在一起，将问题反映给有关部门。对于电梯维保人员认为是电梯进水导致故障的说法，他们觉得不太可能，更多的是电梯质量本身有问题。
4月23日，记者联系奥的斯机电电梯有限公司总部相关人员反映此事。对方答复，会在调查后反馈情况。
据了解，今年该小区6月电梯就要重新检验。西泰佳苑住户希望能引起相关单位的重视，真正找出电梯“抖动症”等各种毛病的病因，为他们解除安全隐患。
来源：温州都市报
