近日，农行济南济阳支行营业部的工作人员凭借敏锐的警觉性和高度的责任心，成功拦截一起针对老年人的电信诈骗，在与反诈中心沟通后，110民警快速行动，帮助老人避免了更多的经济损失。
4月17日16时，两位七旬老人到网点要求提额，客服经理经核实发现其触发济南济阳支行营业部预警，限额1100。客服经理在与老人沟通中获知触发预警的两笔交易为“补贴”，由“中国慈善联合会”转来。经核实，发现对手均为个人。进一步沟通，老人透漏出“慈善联盟App”、投资、收益等几个敏感信息，网点立即意识到两位老人可能遭遇了电信网络诈骗，迅速提高了警惕。进一步询问获知，老人累计投资已达九万多元。网点立即查看老人手机中的慈善联盟App，并稳住客户等待民警到来。
济阳区民警快速行动，五分钟即抵达网点。民警指出该软件就是诈骗软件，不仅投入的资金无法取出，还会诱导老人继续投资，并通过真实案例向老人揭露诈骗套路。经过长时间的耐心劝导，老人终于意识到被骗，表示再也不参与此类投资。民警表示将联系老人子女，同时登记老人及子女信息。工作人员在网点再三劝说两位老人后，民警将他们带至派出所进行后续教育。
济阳农行将持续加强员工反诈培训，做好对客户的反诈宣传工作，并与公安机关建立快速响应机制，共同守护好人民的 “钱袋子”。
