来源：工人日报客户端
原标题：广州越秀工会探索“四心”工作法精准关爱环卫工人
工人日报-中工网记者叶小钟 实习生胡嘉艺
记者4月25日获悉，近年来，广东省广州市越秀区总工会持续在关心关爱环卫工人上出实招、办实事，探索形成具有越秀特色的“四心”工作法，为促进该区环卫队伍持续稳定作出了新贡献。
帮扶慰问“暖”心。针对因罹患重病、意外伤害、家庭受灾、普通住院、子女就学等原因导致生活困难的环卫工及其家庭，越秀区总工会启动职工解困济难、特急救济、互助保障、住院关爱、二次医保等救助机制，及时予以帮扶。工作开展以来，近5年来共帮扶救助环卫工511名。联动区城管和综合执法局、各街道，每年春节前夕向全区4600名环卫工人送上新春慰问品，出资组织春节假期坚守岗位的环卫工人代表参加迎春茶话会，慰问生活特别困难的环卫工人家庭，帮助他们幸福过年。每年出资约5万元在环卫工人节时慰问该区100名优秀环卫工人以及50户困难环卫工人家庭。及时上门慰问3名建档困难环卫工人，并分别送上慰问金3600元，使家属得到安慰。
劳动保护“安”心。越秀区总工会联动区城管和综合执法局、街道等单位，举办心理健康讲座，开展一对一心理咨询和环卫工人文体活动，连续11年向全区所有环卫工人提供免费体检，有力呵护环卫工人生命健康。工作开展以来，惠及环卫工人约4.75万人次。开展环卫工人“夏送清凉”活动，年均投入工会经费超25万元用于采购清凉饮品等物资，全部派送高温作业一线环卫工人；要求环卫行业合理安排作息时间，推动环卫工人防暑降温政策落到实处。投入工会经费18.5万元，支持相关单位建成38个“环卫工人生活驿站”，配备空调、冰箱、微波炉等设备，为一线环卫工人提供饮水、热饭、短时休息等服务；为推动改善包括环卫工人在内的户外职工劳动保护条件，越秀区投入300多万元建成工会爱心驿站35家，全部配备微波炉、冰箱、饮水机、空调等基础设施，充分满足户外职工“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的需求，其中1家获评全国最美工会驿站，5家获评省级工会驿站，累计为户外劳动者提供服务超40万人次；量身定制4188件环卫反光衣，为全区环卫工人夜晚作业提供安全保障。
权益维护“舒”心。开设“越秀工会”微信公众号，加强舆情监测引导，发现维权信访第一时间依法处置，积极维护环卫工人合法权益。近5年来，累计处置环卫工人信访21件、办结率达100%。每月摸查各街道环卫工人工资支付情况，对延迟及拖欠发放工资的街道进行提醒，发现工资问题存在的涉稳隐患，迅速报告有关区领导和部门。依托“粤省事”劳动人事争议在线小程序、广东省智慧调解线上平台、三方调解热线等平台，创新“互联网+劳动人事争议调解”模式，精准解决环卫工人等职工群体劳动争议问题，力促环卫工人群体劳动关系和谐稳定。持续开展环卫工人专题“深调研”，通过调研文章呼吁进一步维护环卫工人合法权益，部分建议被市政府采纳，写进规范性文件《关于规范广州市环卫行业用工的意见》。
素质提升“贴”心。紧扣推动高质量发展，一般每年举办环卫行业劳动技能竞赛，广泛开展垃圾快速清扫、环卫作业车故障排除、扎扫把技能大比拼等，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，进一步增强环卫工人队伍的创造力、凝聚力。近五年来，全区累计组织环卫行业劳动技能竞赛6场次，参加竞赛的环卫工人达4000人次。推动工会“圆梦计划”覆盖面向环卫工人延伸，给予工作期间获得学历提升的环卫工人学费补助3000元；组织全区环卫工人免费参加“职工点课”活动和“职工大学堂”学习，助力其提升自身综合素质。越秀区环卫设施养护所东濠涌越秀南班班长李广荣先后获评2020年广东省劳动模范、2023年全国五一劳动奖章、2023年“南粤最美职工”学习典型。
