全市各文旅企业及从业人员：
五一节黄金周将至，我市即将迎来旅游消费高峰。为深入贯彻落实文化和旅游部关于假日市场工作的部署要求，切实保障广大游客生命财产安全，维护绵阳旅游市场良好秩序，绵阳市旅游协会向全市文旅行业发出如下倡议：
一、筑牢安全底线，守护“安心”旅程。树立安全至上理念各旅游企业要履行企业安全主体责任，完善安全管理制度，加强风险防范预警、安全隐患排查、突发事故处置等安全防控体系建设。加强旅游产品安全质量把控，建立健全生产安全、内容安全等常态化监管机制。加强从业人员安全教育培训，强化安全意识，将安全责任落实到每一个人。
二、坚持诚信经营，营造“放心”环境。旅游从业者要坚持诚信经营理念，遵纪守法，信守合同。不发布虚假广告误导游客，不低价招揽游客，不强迫游客购物，不强迫游客参加自费旅游项目。导游、领队要努力提高自身文明素质，做文明旅游的践行者；各旅游企业要规范明码标价行为，做到明码实价。做到价签价目齐全、醒目，内容真实明确，计量单位一致，不虚高标价，价格发生变动及时调整。
三、提升服务质量，传递“暖心”体验。各旅游企业要把提升游客的满意度作为发展目标，树立“全心全意为游客服务”的理念，积极根据大众评价和游客反馈，找准影响广大游客满意度的短板，加大管理服务人员培训力度，增强服务意识，提高企业管理服务人员综合素质。通过管理和服务创新，切实提升企业服务质量。
让我们共同努力，以优质的服务、诚信的经营、安全的保障，为游客创造美好的五一假期体验，展现绵阳旅游的良好形象！
绵阳市旅游协会
2025年4月25日
