在同济新村居民区里，总能看到一个忙碌的身影穿梭于邻里之间——她是居民口中的“贴心大姐”，是矛盾化解的“缓冲剂”，更是社区法治的“播种人”。从事人民调解工作8年来，崔海霞用200余件成功调解案例诠释着居民区干部的使命担当，用法律与温情守护着居民区的和谐安宁,担任社区“法律明白人”后，崔海霞积极履职，让法律以最接地气的方式走到居民的身边。
以情化人：春风细雨润民心
走进同济新村居委会调解室，墙上挂着的是居民送给崔海霞的两面锦旗。“真心为民办事，倾心为民解忧”，这是社区居民对崔海霞的肯定，也见证着她用真心换真情的调解故事。“调解不是和稀泥，既要解‘法结’更要解‘心结’”，这是崔海霞常挂嘴边的话。面对剑拔弩张的冲突，她总能春风化雨，让针锋相对的家人重拾亲情。
居民区里的张老伯脾气暴躁，常常与家人发生冲突，崔海霞也经常上门担任“救火队员”。一日，张老伯因家庭琐事，要对妻女大打出手，女儿便打电话向崔海霞求助。调解现场火药味十足，父女怒目相对，各执一词，崔海霞没有简单说教，而是先为受伤的母女递上热茶，安抚情绪，又轻声细语地开导张老伯：“老人家，动手解决不了问题，反而伤了最亲的人。”同时，崔海霞在调解中也坚持释法说理，在张老伯情绪缓和后，明确向他指出了暴力行为的违法性以及可能承担的法律责任，在情感和法理的双重疏导下，倔强的张老伯终于认识到自己的错误，连连向妻女道歉，与家人重归于好。面对居民间的矛盾纠纷，崔海霞用“法律尺”丈量是非，用“温情笔”书写和解。
主动创新：形成“调解+普法”工作法
同济新村居民区是一个典型的老旧小区，因房屋漏水产生的邻里纠纷数量居高不下，崔海霞便想着将该类型的纠纷调解穿插到居民区的法治宣传工作上。于是她把调解成功的工作案例做成课件，并抓住社区法治宣传活动的契机，向居民传授法律知识。她还将调解协议模板、《民法典》的相关条文规定制作成普法展板和宣传册，向社区居民耐心讲解。逐渐形成了一套“调解+普法”工作法，法治宣传的内容也从房屋漏水向物业管理、业委会、加装电梯等矛盾纠纷类型不断扩充，在她的推动下，同济新村已形成“纠纷化解到哪里，普法宣传就到哪里”的良性循环。
法治护航：润物无声入万家
崔海霞结合各重要节点和街道的特色开展法治宣传工作。定期组织居民区干部深入学习习近平法治思想，分享工作案例。在民法典宣传月、宪法宣传周到来之际，她邀请律师在居民区开展《民法典》专题讲座以及法律咨询活动，带领社区居民进行宪法晨读活动，学习宪法精神。同时，崔海霞也特别关注社区青少年群体的法治教育，每年暑假，她都会组织开展《暑期法治安全》教育小课堂，2024年暑期，更是带领小朋友走出居民区，走进派出所参观体验，开启一场特色法治之旅，萌娃们在派出所学习了防拐骗、反校园欺凌、反诈等法律知识，也通过沉浸式的参观体验，对警察这一职业有了全新的认识。崔海霞在普法宣传上不断创新，让法治精神在潜移默化中浸润着每个居民的心田。
好Young“两人”心得
在开展居民区法治宣传工作中，我认为精准普法是关键，针对不同人群的特点设计宣传内容，有效提升社区居民的参与度。形式创新是活力，在开展传统的法治宣传活动外，设计更多有互动性、体验性的活动形式。案例结合是重点，从居民区的特点出发，结合真实的调解案例解读法律法规，让居民从身边的案例更加直观地了解法治的力量和作用，营造居民区尊法学法守法用法的良好氛围。
（文中出现的社区居民均为化名）
