来源：环球网
为持续优化营商环境、提升政务服务效能，许昌高新区推出全流程“帮办代办”服务模式，通过主动靠前服务、精准对接需求，切实解决企业和群众办事的“急难愁盼”。
针对不熟悉电脑操作、流程复杂的市场主体，该区市场监管分局推出全流程“帮办代办”服务，涵盖年报填报、信用修复指导、业务咨询等事项，实现企业办事“少跑腿、零障碍”。今年以来，该区累计完成市场主体年报3815户，助力6家企业高效完成信用修复。
据了解，该区以“便民+安全”为核心，构建了“线上+线下”立体化服务网络。通过设立年报和信用修复“帮代办点”，为不了解年报和信用修复业务的经营主体提供全方位服务，对网上提交年度报告和信用修复操作困难等问题提供专业化帮助指导，解决填报不规范、流程不清晰等问题，让市场主体享受到“办事少跑腿”的便利，不断提升经营主体和群众办事的满意度和获得感。
此外，该区坚持“服务走在审批前”，主动响应需求，将被动审批转为主动帮办，将帮办代办服务融入日常工作的点点滴滴，着力打造“精准、高效、个性”的帮办代办服务，打通服务企业、群众的“最后一公里”。针对信用修复等复杂业务，工作人员全程跟踪进度，确保企业问题“一次解决”。通过剖析年报诈骗典型案例，有效降低市场主体经营风险。
接下来，许昌市市场监管局高新区分局将继续以群众和企业满意为导向，聚焦企业和群众“急难愁盼”问题，不断提高惠企利民服务效能，将“帮办代办”服务范围扩展到网上年报、食品经营许可等更多领域，让改革红利惠及更多经营主体，不断增强人民群众的获得感和满意度。（龚琦 崔保国）
