为践行“以患者为中心”的服务理念，我院药学部持续优化服务体系，全新推出合理用药咨询、林下山参免费打粉、互联网医院24小时线上用药咨询、药品码溯源多项便民惠民药学服务新举措。
合理用药咨询
专业护航 服务升级
门诊药房开设合理用药咨询窗口，由资深药师利用药学专业知识，向医患人员等提供院内制剂咨询、药物信息咨询及用药指导，解答患者用药疑问，提高患者用药依从性，降低用药差错率，守护患者用药安全。
林下山参免费打粉
专业护航 服务升级
林下山参为我省的道地药材，为满足门诊患者不同的用药需求，门诊饮片药房设经培训合格专职药师按照处方医嘱要求，使用专用粉碎机按照标准操作规程，为在医院开具林下山参处方的患者提供林下山参免费打粉服务。
互联网医院24小时线上用药咨询
专业护航 服务升级
药学部通过“互联网+药学服务”平台，将药学服务从院内延伸至院外。药师对互联网电子处方进行线上审核、线下调配并为患者邮寄药品。同时为互联网用药患者提供用药教育、用药咨询等一系列药学服务。
药品追溯系统全面应用
专业护航 服务升级
门诊药房药品追溯系统全面应用。按照国家对于药品溯源管理的新要求，通过采集每一盒药品包装上溯源编码，门诊成药房发售的全部药品实现了从采购、入库到发放全过程的精准追踪和管理，实现药品全流程可追溯，让用药安全看得见、有保障。
药学部通过构建“窗口咨询+特色服务+线上答疑+智能追溯”的立体化服务矩阵，将专业指导、便民举措与智慧监管深度融合，以多维度服务升级切实保障用药安全，持续提升患者就医获得感与满意度，让专业药学服务真正惠及民生。
内容来源/药学部
初 审/毕航奇
复 审/王秀阁
终 审/郭家娟
医院地址
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长春中医药大学附属医院定西医院：甘肃省定西市安定区解放路31号 0932-8213301
