4月23日,周杰伦2025“嘉年华”世界巡回演唱会南宁站第三次开售,本次售卖包含前期退票和新增的特价大屏观演区。因其大屏观演区为视线遮挡区,且售价较高,引发争议。
记者在猫眼抢票页面显示,周杰伦本场演出有两个“大屏观演区”售票选项,定价为480元和380元。
本场演出开票后,相关话题登上热搜。有网友表示,有提前告知,介意的可以不买。也有网友认为,这样卖票吃相太难看。
猫眼回应:开售时已说明,该区已售罄
“这个区域里视线是被控台遮挡的,即使带望远镜也不能看到舞台,只能够感受演唱会的氛围。”本次演唱会的总票代猫眼的工作人员解释。不过,该区域依旧抢手,一经开售便全部售罄。
记者注意到,门票开售时,猫眼就“视觉不良座位”进行了说明提醒,称因为该场演出部分节目内容设计及舞美音响设计,演出人员表演非固定站位,可能导致个别区域存在有限的“视觉不佳或局部被遮挡现象”,如购票人完成购票,即代表已知晓并接受其可能存在的风险。
“大屏观演区”长啥样?
记者在社交平台发现,有网友分享了场内大屏观演区的视角。该网友称,中间确实看不到人,对于体验现场的氛围是个不错的选择。
在评论区,部分网友表示“起码比在外面好”。
“奇葩票”成演唱会吐槽重灾区
如今,演唱会市场火热,热门演出一票难求,粉丝蹲点在平台抢票俨如开盲盒,已并非新鲜事。
去年4月20日至21日凤凰传奇演唱会中,有网友发视频称,花960元在大麦网买了两张票,到现场才发现是“柱子票”,要求平台退款却遭拒。
随着舆论发酵,4月24日,大麦官方微博发文致歉,并称经现场二次勘探,确认用户反馈的遮挡问题确实存在后,积极与用户沟通后续处理流程,退款已全部完成。
▲大麦就凤凰传奇常州演唱会门票存在视线遮挡问题致歉 图/大麦微博截图
当天,凤凰传奇玲花发微博,支持涉事女生维权。(相关报道:玲花发声后,买到“柱子票”的歌迷获赠凤凰传奇鸟巢内场票!)
贝壳财经记者在黑猫投诉上搜索看到,对演唱会“柱子票”“铁窗票”的投诉数量达到60多条。有消费者称,在大众点评App猫眼演出界面购买了2张演出票,到场后发现座位有严重的视野遮挡,而在选座付款阶段并未有任何明确标识提示。
贝壳财经记者梳理看到,这些投诉涉及大麦、猫眼、摩天轮等平台,消费者要求平台或主办方退还门票费用,未获受理。涉事门票涉及不同档位,包括500元、999元、1580元等。
今年3月28日晚,陈奕迅在重庆开唱。满怀期待的金先生进入场馆等待,但当他找到自己的座位后心却凉了一半。“位置在1980元档位最后一排就算了,主要在一个角落里,旁边的过道还有一排玻璃,玻璃上的柱子刚好把我的视线挡住。”金先生称自己要想看到歌手本人,需要一直切换角度,玻璃隔音也很明显,因为不会遮挡后面歌迷的视线,于是金先生大部分时候是站着的,他称自己花1980元买了个站票。
金先生质疑该座位是否该被售卖。受访者供图
早在2023年,梁静茹演唱会“柱子票”事件就闹得沸沸扬扬,消费者倪某等9人以699元、999元、1299元等价格购买梁静茹上海演唱会门票,却买到“柱子票”,严重影响观看体验,于是将上海某演艺公司起诉至法院,请求“退一赔三”。
2024年6月20日,上海闵行区人民法院对这起案件进行了一审公开宣判:判令被告以阶梯式退票比例按单张票价420元、650元、910元的标准退还原告票款。
“柱子票”事件屡次发生,律师建议消费者注意留存相关证据
北京市京师律师事务所律师、财经评论员孟博表示,消费者的知情权和自主选择权受法律保护。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
“演出主办方应当加强售票信息透明度、公开度,提高服务质量,保障好消费者的合法权益。此外,证据是维权的关键,建议消费者注意留存相关证据,发生消费纠纷时,可以通过多种方式依法维权。”孟博说。
周杰伦将在济南连开三天演唱会
根据文旅部官方app“文旅市场通”显示,周杰伦2025嘉年华演唱会将在济南连开三场,时间为9月19日-9月21日。
演唱会何时开票?据此前报道,山东省文旅部门工作人员王先生表示,根据周杰伦方的申请,演唱会拟在济南的大型体育场举行,或将连唱3天,共计3场。“目前接收到的申请是在9月份的周末,持续3天。”王先生表示,开票时间不会太早,“开票的话一般是提前1-2个月,在7月份左右。” 王先生称,周杰伦演唱会这类大型活动需要进行综合评估,“还要协调公安和其他部门一起搞个综合评估。”
(齐鲁晚报·齐鲁壹点编辑 周小涵 综合 九派新闻、封面新闻、南方日报、网友评论等)
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