新时代“三晋银龄行动”
银龄志愿服务
莫道桑榆晚，为霞尚满天
在太原钢铁（集团）有限公司（以下简称“太钢”），有一支默默奉献的队伍，他们以爱和责任守护着每一位离退休职工及遗属的幸福晚年。
这支队伍由太钢离退职工服务中心联络二站（以下简称“联络二站”）的21名服务人员组成，平均年龄60岁。他们的服务范围广泛，包括“一县一区”（太原市阳曲县、尖草坪区）、“六镇六乡”、8个街道、188个社区居委会，服务半径延伸上百公里，服务对象多达8740名离退休职工和遗属。
多年来，他们始终坚守“视老同志为父母”的服务理念，遵循“内化于心、外化于行、固化于制、优化于新”的工作方针，用实际行动诠释着责任与担当，成为老同志心中温暖的“娘家人”。
01
告别垃圾场
拥抱新生活
自从搬进楼房，太钢退休职工张广忠（化名）的生活品质有了显著提高：室内环境变得干净整洁，每日三餐变得规律有序，卫生状况也有了大幅改善。
变化的背后蕴藏着联络二站服务人员的不懈努力和无私奉献。
说起搬家，不得不提及张广忠曾经栖身的垃圾场。
2002年5月，张广忠办理了内退手续，离开了工作多年的岗位。此后，他搬离了原本居住的太原市尖草坪区柏板乡柏板村，在同一城区的古城街道安家。
然而，这个“家”却显得异常简陋——一间搭建的平房，屋内光线昏暗，地面为黄土，房外堆放着不少垃圾。“你每月收入超过4000元，应该租个周围环境好、屋内设施全的房子。”服务人员多次说服张广忠，但是对方总是摇头拒绝，理由是“需要攒钱娶媳妇”。
由于思想工作难以奏效，服务人员迅速调整了工作策略——他们翻阅档案、检索数据库，设法联系张广忠的亲属。数据库中的信息显示，张广忠的妹夫是太钢的一名职工。
服务人员直接联系张广忠的妹夫，直截了当地问道：“张广忠独自居住在那样的环境里，身心健康都受到了影响。你们能不能帮帮他？”这次沟通之后，张广忠的妹妹和妹夫承担起了照顾他的责任。
天有不测风云。就在张广忠的亲属介入后不久，垃圾场突发火灾。尽管最终化险为夷，但服务人员坚决反对张广忠继续在此居住。目前，太钢正在进行滨河苑小区住房的分配工作，服务人员积极协调，帮张广忠争取到一套住房。从此，张广忠的生活步入正轨。
尽管如此，服务人员依旧没有减少对张广忠的关怀，定期进行家访，密切关注他的生活状况，并鼓励他积极治疗疾病。
在服务人员的关爱与帮助下，张广忠重新找回了生活的方向和意义。
02
从孤独到幸福的
晚年时光
步入古稀之年的张润元（化名）迎来他的首次婚姻之前，过着“一人吃饱，全家不饿”的生活。退休后，这位曾因缺血性脑卒中入院治疗的老人，成了秦莲娥的关怀对象。
秦莲娥是联络二站的一名服务人员，她和队员每天上午都要敲张润元家的门，用问候和叮嘱温暖老人的心。每当夜幕降临，她们会留意张润元家的灯光是否亮起。若灯光未亮，她们就会上门探望，以确保老人安全。
某日，张润元家的灯光未曾亮起。秦莲娥敲门却无人回应，于是边四处寻找，边联系张润元的亲属，这才得知老人住进了阳曲县一家疗养院。
过了两个多月，疗养院的工作人员突然致电秦莲娥：“张润元的疗养服务费余额不足，没有人为其续费。”原来，张润元把工资卡交给了侄儿，可对方玩起了“失联”，致使续费成了难题。
秦莲娥帮张润元补办了工资卡，补交疗养院的费用。
“我想回家。”张润元的诉求成了压在秦莲娥心中的一块大石头——他此后的生活由谁照料？这个问题，要想找到一个圆满的答案，秦莲娥得征求张润元的意见。“你帮我找个保姆吧！”张润元告诉秦莲娥。于是，秦莲娥开始四处奔走，经过不懈努力，秦莲娥为张润元找到了一个可靠的保姆。
保姆悉心照料张润元的饮食起居，陪张润元聊天解闷，张润元的晚年生活重新焕发了生机。秦莲娥也时常前来探望，关注老人的生活状况，确保他得到妥善的照顾。不到一年，张润元与保姆步入了婚姻的殿堂，相互扶持，共度余生。
03
老年人的有力依靠
姜文军（化名）非常信任联络二站。这种信任源于姜文军对该站深深的认同感和归属感。
然而，这份过度的信任，却让多疑的姜文军与子女的关系陷入比较尴尬的境地。姜文军经常怀疑子女拿走了自己的物品，从而将电卡、水卡等重要物品交由联络二站的工作人员保管。
至今，联络二站站长孙玉英仍清晰地记得，某一天晚上，姜文军让她帮忙整理物品。她发现老人用绳子将抽屉里的所有物品绑得紧紧的。整理完毕，她把物品重新绑好，放回原地。
最让孙玉英提心吊胆的事情，莫过于姜文军突然失踪。某日，姜文军不知去向，孙玉英赶紧发动离退休职工沿着河道搜寻。他们从上午搜寻到下午，并未见到姜文军的身影。心急如焚的孙玉英，担心姜文军遭遇了不测，一分钟都不敢休息。离退休职工们也神情紧张，不愿放弃任何一丝希望。
就在他们几乎绝望的时候，姜文军自己回来了。“你去哪儿了？害得我们好找。”孙玉英的责备中带着几分焦急，眼中闪烁着泪光。姜文军憨厚地笑了笑，说：“我想坐车回老家，可是工作人员不让我上车，我只好回来了。”
这次事件之后，姜文军的家人更加注意他的行踪。孙玉英也更加关注这位老人的生活，时常给予他关心和帮助。
由于姜文军的行为越来越怪异，他的子女与孙玉英商量后，决定将姜文军送往位于太原市阳曲县的一家疗养院。家人尽管对此感到非常难过，但实属无奈。
孙玉英与同事闲暇时就去看望这位老人，让他感受到来自单位的温暖。
目前，这支队伍一年四季都奔波在为老服务的道路上。哪里有需要，哪里就有他们温暖的身影。他们不计报酬、无私奉献，用爱点亮了离退休职工的幸福晚年。
他们是温暖的传递者，是夕阳下最美的守护者，用责任与担当书写着为老服务的动人篇章。他们的故事，不仅是对奉献精神的最好诠释，更是太钢企业文化中一抹温暖的亮色。
来源：智慧生活报 记者 梁耀华
