近年来，上海公安机关锚定“世界一流的平安城市、世界一流的警务模式、世界一流的警察形象”奋斗目标，以科技赋能提升新质战斗力，推动警务模式转型升级，全力守护城市安全，优化政务服务，为超大城市高质量发展保驾护航。织就预警网络重点关注“重复警情”
上海公安机关通过智能化手段，对海量警情数据进行分析，精准定位潜在风险，从源头化解矛盾纠纷。今年2月，浦东公安分局指挥中心通过警情梳理发现，辖区内张先生因感情纠纷一周内多次报警。民警迅速介入，联合调解员为夫妻双方开展多次协商沟通，最终促成和解，成功避免了矛盾升级。
上海市公安局情报指挥中心副科长曹洪介绍，上海公安运用全量警情分析系统，对日均上万起警情进行智能化、标签化处理，通过数据碰撞和筛选提炼，精准定位容易引发恶性案件的矛盾纠纷。警方还研发智能模型，分析“重复警情”背后的隐患，推动基层社会治理从“被动应对”迈向“主动防范”。
今年一季度，上海公安机关共化解矛盾纠纷20余万起，重点重复警情销账率达94.3%。此外，警方还将12345热线来电、窗口接报等信息纳入全量警情系统，构建主动发现社会治安突出问题线索来源机制，助力攻坚破解“出租车非法改装计价器”等110余个实战难题。
打造智慧中枢铲除违法犯罪土壤
借助科技手段，上海警方打造新质战斗力合成作战专班“智慧中枢”，以数据分析和会商研判为抓手，深度挖掘违法犯罪线索，强化打击整治的精度、速度与力度。静安警方在侦破一起特大网络售假案时，面对30余万条交易记录的“数据迷雾”，通过科技手段碰撞比对，精准定位资金流向与犯罪证据，成功摧毁了跨越多省市的售假网络，抓获10名嫌疑人。
为护航夜间经济，上海警方依托大客流数据，找出案件多发重点区域，增设临时执勤点，加派警力巡查，结合高科技手段与传统巡查方式，确保夜市繁华而有序。警方还推动“小切口”整治，摒弃“大呼隆”人海战术，聚焦城市安全治理的细微难点，以“短平快”的方式精准施策，消除治安隐患。
今年春节安保工作中，上海警方通过细致分析和精密测算，根据不同区域的实际需求精准部署警力，实现报警类110同比下降5.9%。智能监控大屏、无人机等新技术装备的升级应用，不仅精准回应了群众的平安诉求，还助力民警从繁杂事务中脱身，提升了勤务的精准性和科学性。
联通数据优化便民惠企服务
上海公安机关通过联通数据链路，优化服务模式，为群众和企业提供更加便捷高效的服务。自沪苏浙皖三省一市公安机关率先探索户口跨省迁移“一站式”办理服务以来，深受群众好评。上海公安创新打造“长三角公安政务服务内部协作平台”，通过对接四地公安业务系统，让办事材料和结果等信息得以跨区域流转，为跨省通办奠定基础。
数据的高效流转打破了传统属地管辖限制。人口管理部门通过派出所“跨所合作、联动办件”，构建起户籍业务“全市通办、就近能办、异地可办”的新模式。目前，已实现户口迁移、户口注销、户口登记项目变更等三大类18项高频户籍业务“全市通办”。
出入境管理部门以首创性改革推进引领性开放，推出互联网+智慧便捷出入境服务，率先试点出入境证件“全程网办”，目前已有4.2万名市民实现“零次跑”。赴港澳商务签注实行“智能速办”“全国通办”，共办理超5000证次，七成以上立等可取，停留期限延长至14天，持续助力提升上海城市开放能级。
上海公安还打造17家“蓝鲸”护企工作站，开通线上“沪企管家护企有我”专窗，主动为企业提供法律咨询、风险防范、内控堵漏等服务，切实维护企业合法权益。2024年4月以来，警方累计破获涉企经济犯罪案件2160余起，帮助百余家企业挽回经济损失6.3亿余元。
嘉定“e嘉人”小程序助力社区治理
嘉定公安分局创新推出“微网格”治理模式，整合各方力量，借助“e嘉人”小程序等数字化平台，实现社区问题隐患的快速反馈与处置。2024年8月“微网格”全面推开至年底，嘉定全区主动发现处置各类问题23万起，第一时间回应解决群众反映的社会治理问题9900余件。
近日，南翔派出所通过“e嘉人”平台收到群众求助，希望能为外卖骑手群体寻找合适的集体宿舍。社区民警迅速行动，多方联系，最终为骑手们找到了一处合适的居住场所，同时联合多部门对违规的“三合一”场所开展联合整治行动，消除了安全隐患。
杨浦无人机智慧巡控体系护航交通安全
杨浦警方充分发挥区域“低空经济”优势，构建“流程自动化、应用智能化、人才专业化”的警用无人机体系，打造空中智“沪”网，以科技赋能交管，为城市交通治理注入新动能。
警用无人机在交通事故处理中发挥重要作用，通过全流程自动采集事故双方信息数据，实现快处易赔云端办结，极大缩短了事故对道路通行的影响。自开展简易交通事故无人机全自动快处易赔应用以来，占远程处置交通事故总量的28%，道路通行效率提升35%。
此外，杨浦警方还通过警用无人机辅助现场执法，扩大管理范围，提升执法质效。在警企协作下，警方为“睿鹰”无人机指挥台赋能AI算力，不断创新空中智“沪”网全景使用方案，为现代警务体系迭代升级插上“数智”翅膀。
浦东“双长”盯办机制
浦东公安分局以“情指行”一体化运作模式为引擎，创新构建警情全周期盯办机制，用“小警情”的精细治理筑牢“大平安”的民生根基。分局制发警情“双长”盯办《细则》，构建“局领导+所领导”双轨压实的责任体系，固化“每日值班局领导点调所领导，值班所领导落实警情跟踪”制度，确保每一起警情都被认真对待。
在警情治理实践中，浦东公安分局敏锐注意到那些“剪不断、理还乱”的重复警情，将其作为基层治理的“风险点”。分局明确对于“重复警情、重点警情及各类敏感警情”，一律由所长主责办理，并及时启动“三所联动”机制，推动政府职能部门强化联动化解。
今年一季度，浦东公安分局依托重复警情“双长”盯办机制，共化解矛盾纠纷4.7余万起。通过这一机制，分局实现了“小事不出社区、大事不出街镇”的治理目标，从源头上铲除矛盾滋生土壤，为新时代基层社会治理交出了一份亮眼答卷。
