齐鲁晚报·齐鲁壹点 易雪 通讯员 何晓茹
春耕春播农机热销，工业企业项目落地开工热潮，医养结合政策红利持续释放......这些老百姓和企业家最关心的“热门儿”事，如今在曲阜都能“一次搞定”。这背后，是曲阜市持续深化“高效办成一件事”改革带来的暖心体验。
春耕“热”事一趟清
“在销售点就给拖拉机挂上牌了，省时又省力！”小雪街道前宣西村的农机手戴玉飞高兴地说。每当春季农机热销时节，像老戴一样享受便利的农民不在少数。曲阜市瞄准春耕备耕这个“热季”，把“农机上牌”一件事打造成政务服务的“热门单品”。在“农机上牌”一件事的加持下，农机手不用再东奔西走，在购机现场即可一次办理农机现场查验、农机注册登记、行驶证核发、购置补贴申报、跨区作业证申领5个高频事项，农民群众跑腿次数由原来的6次减少为1次，申请材料由11个精简为4个，办事时间平均压缩80%。今年以来，该市已通过“农机上牌”一件事办理业务50余件，群众满意率高达100%。
项目“热”潮加速跑
工业企业项目是经济发展的“热”引擎。为加快项目落地开工建设，曲阜市围绕“高效办成一件事”，持续深化“一函（征集函）一会（预立项会商）三清单（指导清单、验收清单、准营清单）”服务模式，推出了“高效开工”“联合验收”等套餐服务，通过简化工程建设项目审批流程，整合事项上线PC端、移动端，“马到成功”服务专班和“项目管家团”提前介入主动服务，健全完善部门协同沟通机制，实现项目建设“一表申请、一套材料、联合勘验、一网通办、并联审批”，让项目审批从“马拉松”变“接力赛”。
“以前要跑十几个部门，现在一个窗口全搞定。”曲阜市华亿重工有限公司经理杨鸿感慨道。通过“马到成功”服务专班提前介入，为项目“量身订制”最简审批流程，项目审批效率提升70%以上。今年以来，已有16个项目享受到了这份“热乎”服务。
养老“热”需一站办
“通过一站式服务，我们只到一个窗口，提交了一次材料，几天就拿到了所有许可，这在以前想都不敢想！”曲阜市祥和康养老年公寓有限公司总经理杨春祥竖起了大拇指。
随着“老有所养所医”的需求不断增长和医养结合政策红利的持续释放，医养结合机构也成了“热门”需求。曲阜市瞄准医养“热点”，创新推出“医养结合机构运营”一件事服务，让“夕阳事业”也能享受到“朝阳服务”。通过细化服务场景、集成审批事项、精简办事材料、搭建线上平台，医养结合机构设立审批环节由9个压缩至1个，申请材料由36项减少至10项，跑动次数由10次缩减至1次，实现审批流程、环节、时间的最优化。目前，全市已有30多家医养结合机构通过这项服务快速落地。
从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“多头审批”到“一网通办”，曲阜市用“一件事”改革把民生“热点”做成了服务“品牌”。迄今为止，该市已推出140余项“热门”服务套餐，累计办理业务超3万件。 曲阜市行政审批服务局相关负责人表示，下一步将继续围绕企业群众“心头热”的事，持续拓展“一件事”服务场景，全力打造“审批事项最少、办事效率最高、群众体验最优”的政务服务环境，让“一次办”的便捷体验持续升温！
