“金城大道往工业园方向，南洋加油站路段绿化带有倒伏树木阻断交通!“4月13日清晨，浏阳市人大代表蒋帅的手机镜头，完整记录下安全隐患的现场画面。消息弹出的瞬间，浏阳市永安镇人大主席李峥嵘立即响应：“综合行政执法大队即刻出发!”随着清障现场施工影像实时回传至工作群组，隐患不久便已消弭于无形。
这幕“指尖履职”的生动图景，源自永安镇创新构建的“五步闭环”机制：代表拍照上传→人大办收单→指挥室派单→站办接单→跟踪督单。112名人大代表化身“民生哨兵”，让手机镜头成为穿透基层治理“最后一米”的探照灯。镇人大主席李峥嵘形象比喻：“每张照片都是民主进程的像素点。”
分钟级响应创造治理时速
近日，礼耕小区弥漫的酸臭味触动了代表李元章的履职神经。所上传两组照片，让应急机制瞬间激活：油污井盖、堵塞排水口、漫溢路面的污水在信息指挥调度室汇聚成民生工单，综合行政执法大队的“管网清肠行动”随即展开。在高压清淤车与吸污泵的轰鸣声里，1小时疏通2处堵点的速度刷新治理纪录。“人大代表的眼睛，为我们时刻把牢住民生问题!”村民李阿姨的赞叹，道出了机制创新的深层价值。
4月1日的新河南路，喷涌的消防栓化身“街头喷泉”，白色的水柱漫灌到了绿化带中。路过此处的代表彭树辉拍摄的短视频刚上传不久，镇重点项目办所调度的供水抢修队已携设备奔赴现场。2小时内，不仅破损栓口修复如初，整条路段供水管线更迎来全面“体检”。沿街商户们目睹这场与水流赛跑的抢修，竖起拇指感慨道：“原以为需好几天才能解决，没想到从发现问题到彻底根治不到2个小时，真牛!”
“最强大脑”赋能全域治理
翻开信息指挥调度室的台账，3月19日的治理图谱跃然眼前：倾斜路灯杆、渗漏垃圾箱、松动健身器材等7类问题同步处置；4月11日的10个工单涵盖招牌审批、树木修剪、电路调整等多元诉求……信息指挥调度室以90%事项48小时办结、96.6%满意度的亮眼成绩，诠释着“民有所呼、我有所应”的永安速度。
随手拍简化了代表闭会期间意见建议的提出及办理流程，使以往“沉默”的代表找到了简单易行的履职新抓手：52条建议涉及环保、交通、水电等八大领域，50件已办结事项构成闭环，2件持续跟进的工单标注着进度条。这些跳动的数字，恰似基层民主跃动的脉搏。
从会议代表到全天候哨兵的蜕变
法律咨询台前的专业解答，技术培训课堂上的倾囊相授，走访群众时的耐心聆听——永安镇人大代表正从“会议履职者”转型为“全天候服务者”。更令人欣喜的是，当辖区群众也举起手机记录环境顽疾、设施破损时，“人人都是监督员”的治理愿景已然成形。
“随手拍不仅简化了建议流程，更重塑了履职生态。”永安镇主要负责人介绍。“想为”意识与“善为”能力呈螺旋式上升。那些曾经“沉默”的代表，如今在治理网格中找到了发声坐标，实现了从“要我履职”到“我要作为”的华丽转身。
从“键对键”的即时互动到“面对面”的督办落实，从“接诉即办”的快速响应到“未诉先办”的主动作为，“随手拍”这个永不熄屏的民意窗口，正在见证永安以绣花功夫编织民生经纬，终将拼合成“幸福永安”的全景画卷。(鲁芬 刘迪曦)
