近日，云南省公安厅交管总队高速一支队外勤一大队民警辅警在辖区高速公路开展日常巡逻勤务。当巡逻至杭瑞高速昆明方向K2183路段时，发现一名老年妇女独自在应急车道内缓慢行走，身旁车辆呼啸而过，情况十分危险。民警辅警立即开启警灯警报，将巡逻车安全停靠，上前进行处置。
经现场简单询问，原来，老人早年远嫁外省，已有30余年未回家乡。此次独自返乡探亲，因不熟悉道路情况，想要返回嵩明县城却迷失方向，误入高速公路。考虑到高速公路车速快、车流量大，行人行走极易引发交通事故，民警辅警当机立断，决定用巡逻车将老人带离高速公路。
在护送过程中，民警耐心与老人沟通，了解到其子女均在外地工作，老人不会使用智能手机，无法通过网约车等方式出行。当巡逻车驶至军马场收费站时，天色已晚，考虑到老人在路边拦车存在困难且不安全，民警主动在收费站外广场帮助老人寻找顺路车辆。经过近半小时的询问，最终一位驾驶白色轿车的热心司机表示自己正前往嵩明县城，愿意免费搭载老人。民警仔细核实司机证件信息，并叮嘱老人注意安全后，才放心让其离开。临别时，老人紧紧握住民警的手连声道谢：“多亏遇到你们，不然我真不知道该怎么办。”
此次救助行动中，民警辅警始终秉持群众利益无小事的工作理念，用暖心举措解决群众困难，及时消除了一起重大道路交通安全隐患，展现了新时代高速交警良好的职业素养和为民服务的情怀。外勤一大队将持续强化路面巡逻管控，用实际行动守护群众出行安全。
记者 查小高 郭婷婷 朱鹏
