16日,“600公里顺风车7座挤了8个人”等内容在社交平台引热议。
媒体报道截图
对此,哈啰方面16日回应中新经纬称,已经核实订单,车主确实有额外拼人情节。目前已永久封禁涉事车主账号,并向乘客致歉及提供补偿。未来对此类有违用户体验、有安全隐患的行为,平台绝不姑息、一律顶格处罚。
近日,来自广西的莫先生在线上平台投诉称,打哈啰顺风车回家,一家五口为了舒适特意选了“不拼车”,花了1400多车费。然而司机沿途又多接了2个乘客,7座车挤了8个人,连两个座位间的空隙也塞了一个人。
莫先生称,全程600多公里路程挤得无法呼吸,全家人都特别难受。自己明明选择了独享,司机却中途加人超载,还存在绕路,边开车边电话聊天等行为,存在极大安全隐患。