4月11日18时，中央气象台继续发布大风橙色预警称，预计11日20时至12日20时，河北北部、北京西部和北部山区等地局地阵风可达12至13级。而在10日，北京市气象局也发布了近10年来首个大风橙色预警。 11日下午，有不少北京居民发现，一些超市已停接外卖单。红星新闻记者从外卖平台了解到，美团已提前开启了极端天气保障专项，超时免责等举措陆续上线中；饿了么为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，提供恶劣天气补贴等。
▲11日，北京石景山区杨庄大街，工人在修剪树木以应对强风来袭 据视觉中国
外卖订单增多
一些商超已停止接单
11日下午，有北京市民原本打算让外卖小哥帮忙送菜，却发现一些超市已经由于外卖单太多，导致外卖员人手不够而停止接单。
市民刘先生告诉红星新闻记者，自己家附近就有一家盒马鲜生超市，他平时18时下班后偶尔会去采购，“但是我担心晚上起风，想下班就直接回家，所以下午在单位的时候就用盒马的App点了单，想让外卖小哥先帮我把选好的东西送到家里去。”
不过，刘先生选好东西准备结算时却发现，当天下午这家盒马鲜生超市已经无法配送，原因是“当前商品运力不足”。“也就是暂时没有骑手能够接单。我最后选择了去超市自提。”刘先生说。
即将抵达的大风天气，也让很多中小型超市的外卖单多了起来。北京朝阳区团结湖路一家小型超市的老板告诉红星新闻记者，其超市平时虽然开着外卖功能，但是一天只有三四个外卖单，还多是熟客，而11日当天已经接了30多个单子。
此外，很多网友也表达了对在恶劣天气下工作的外卖骑手的关心，“这两天请先别催外卖员和快递员”等话题也登上了微博热搜。
▲4月11日，北京，受到大风和雷阵雨的影响，城市上空乌云密布。图据视觉中国
外卖平台
开启特殊天气应急机制
4月11日，红星新闻记者从美团了解到，当日上午，美团已通过骑手App向北京区域骑手发布大风天气预警，提醒当天选择上线配送的骑手防风慢行，谨防高空坠物，遇到突发异常可即时上报并得到即时的响应与帮助。同时，美团已提前开启了极端天气保障专项，超时免责等举措目前正在陆续上线中。依据该专项机制，为市民提供配送服务的骑手不用担心超时等问题，可根据实际情况合理安排配送，平台将为骑手提供全部兜底保障。
此外，据美团介绍，为奖励极端天气下为市民提供生活物资保障的骑手，美团将为参与配送的骑手发放现金补贴，在保障配送安全的同时，确保骑手的收入。
同日，红星新闻记者从饿了么了解到，在北京大风橙色预警情况下，该平台已提前做好骑手配送安全和防风保障，成立“安全生产”专项小组，启动特殊天气下的应急机制，在确保人员安全情况下，为大家提供更好的服务。同时，饿了么也将根据属地要求和实际情况，对外卖服务持续进行调整。
饿了么平台工作人员介绍，为确保骑手配送安全，饿了么向骑手推送了天气预警和安全提醒。平台前置提示包括减速慢行，远离树木、广告牌、临时搭建物，谨防高空坠物，注意用电安全，做好火灾防范等。同时，进行线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，提供恶劣天气补贴，开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。
在北京做外卖员的吴先生对红星新闻记者说，这个行业本身会不时碰到降温、大雨等天气，“但是恶劣天气时配送费等往往会比较高”。“而且确实有很多身体不便的人需要我们帮助。在情况尚可的情况下，自己多加小心就是了。”吴先生说。
红星新闻记者 付垚
编辑 郭庄 责编 李彬彬
