合肥市包河区书香社区以党建引领基层治理创新，将“骑手友好商家”建设作为切入点，通过政策赋能、商户联动、多元共治，让新就业群体感受到城市温度，让困难群众体会到民生厚度，更让社区治理焕发出可持续的生机活力。
精准施策强保障，政策春风暖人心
工会推出的新就业群体保障计划犹如春风吹进社区，为基层治理注入新活力。社区工作者通过网格走访，将意外保险“安全大礼”精准送达每家店铺。针对新开业商户，社区开展“一对一”服务，详细介绍政策内容，并通过情景剧形式生动展现意外险理赔流程，让抽象的政策变得通俗易懂、可感可触。包子店店长当场填写员工信息表，感慨道：“这份保障既是对员工的关爱，也是给我们经营者吃下定心丸。”
社会责任勇担当，文明之花处处开
政策的暖流激发了商户的社会责任感，形成了政府引导、企业参与、社会协同的良好局面。书香社区商业街新开张的包子铺门口挂起了“骑手友好商家”的醒目标牌，成为社区治理创新的一道亮丽风景线。店长热情地将一杯温热的姜茶递给冒雨送餐的外卖骑手，张师傅感动地说“现在送餐间隙能到店铺歇脚充电，大家待我们像自家人一样温暖。”包子铺不仅为外卖骑手提供歇脚服务，更设立“城市守护者窗口”，为医生、教师、警察等群体提供9折套餐，用实际行动致敬一线工作者。更暖心的是，店铺会为独居老人、残障人士等困难群体提供免费餐食，用美食传递温情。“我们是政策的受益者，也希望能力所能及回馈社会。”这种社会责任感的觉醒，让新就业群体感受到城市温度，使善意在人们之间传递，为基层治理找到了可持续发展的密码。
多元共治创模式，“善循环”激发新活力
书香商业街已形成“1+N”互助模式：药店为居民提供免费体检，餐饮店给骑手提供休息场地，超市设立惠民折扣区等。目前，书香商业街已有5家商户加入“骑手友好联盟”，惠及新就业群体及困难人群百余人次。这种良性互动打破了传统的单向服务模式，当政策红利转化为商户的主动担当，当受助者转化为助人者，社区治理就形成了生生不息的“善循环”，书写温暖人心的民生答卷。
未来，社区将继续深化“党建引领+多元共治”模式，结合居民积分制度，推动更多商户和社会力量参与到社区治理中来，让政策的阳光温暖每一个角落，让文明的芬芳弥漫整个社区。(李荣霞)
