近日,两名来自杭州的家长在互联网平台爆料,称他们分别陪同22岁的孤独症儿子乘坐东航飞机,被航司毫无理由的“拒载”!
“他们(工作人员)甚至都没问我们坐没坐过飞机,也没看见孩子的模样,为什么就拒载?”
家长很无奈,也很愤怒!
航空公司做出这般举动,有歧视孤独症群体的嫌疑吧……谁来为这些来自星星的孩子们维权?
4月1日,两名母亲分别带着各自的儿子,准备从大理乘坐东航飞机飞西安,之后再转机回杭州。
两人和以往一样,以为只要前工作人员出示孩子的病例证明,就可以办理机场绿色通道服务了……
因为两人的儿子同为22岁,且都患有孤独症!
他们曾经不止一次的在其他城市机场办理过此项服务,从没出过问题。
然而,这一次显然例外。
“对不起,你们的儿子被航司拒载,不能登机……”
工作人员查看了病例证明,不但没有加快办理速度,反而告知两位母亲他们的儿子因为“孤独症”被拒载。
至于原因……
工作人员向两人展示了一条工作群的微信信息,里面提到了“两位孤独症旅客,会影响客舱其他旅客乘机,因此被拒载”的内容。
两位母亲很震惊。
她们并非第一次乘坐飞机,每年都会陪着孤独症儿子乘飞机换个环境,以此调节他们的情绪。
这一次,两人结伴而行,带着22岁的儿子在苍山洱海边小住了一段,同时也是作为母亲对孩子的陪伴。
4月1日,四人一行准备从大理乘东航飞机从西安转杭州。
其中一名母亲黄女士表示,从杭州萧山机场来大理的时候,机场人员注意到两名年轻人的状态,便主动帮助他们办理了绿色通道,这让黄女士觉得很满意。
这一次从大理机场回家,她打算再一次申请绿色通道,谁知却遭遇了和萧山机场完全不同的结果。
一个机场替孤独症患者主动办理绿色通道服务;
另一个机场却因为乘客是孤独症而选择拒载;
没有对比,就没有伤害啊……
在等待了一个多小时之后,黄女士一行人被通知不能登机,理由是“被航司拒载”。
虽然两个孤独症患者是22岁的大小伙子,但是他们在当时并未表现出任何会影响其他乘客的状态和举动啊。
拒载的航司,甚至没有看到两个孩子,也没有询问四人是否有过乘机经历,就单方面的选择“拒载”!
在专业律师看来,航司显然涉嫌违规……
在与航班协商无果之后,黄女士一行人延迟几个小时改签了西藏航空的一架航班离开大理飞往西安。
这一次,她们学乖了。
在从西安转机回杭州时,黄女士没有主动申请绿色通道,也就是没有出示儿子是孤独症患者的证明,结果顺利登机回家了……
这个结果,多少有些讽刺的意味。
目前,东航方面在得知两名母亲爆料维权之后,已经表示会跟进调查。
但是,这件事情却引发了不少人的讨论。
如果孤独症患者是两个几岁的小孩子,是不是就能顺利登机?被拒载难道是因为患者都是成年的大小伙子了?
如果是所有航班都拒载,或许还没有那么大的风波!但是,这一次显然只有东航一意孤行……
人家萧山机场的航班、西藏航空等等都没有因为乘客是孤独症而歧视,为什么偏偏是东航就不行呢?