日常生活中,我们去三大运营商办事是很平常的事情!然而近日,有网友吐槽去盐城最大的联通营业厅的工作人员能力太差了。究竟怎么一回事儿?一起来看看!


(图源网络)

市民反映

4月8日下午前往盐城联通最大营业厅人民路市场南边办理最新的iPad蜂窝版eSIM业务(目前仅联通支持),结果营业员一问三不知,三四个工作人员商量研究也办不了。面对质疑,态度还不耐烦。

市民无奈吐槽:“盐城联通连最新业务都办不了,服务态度还这么差,怪不得用户都转投移动和电信了!”他认为,联通在业务培训上明显滞后,跟不上技术发展的步伐,连独有的优势业务都抓不住,用户大量流失也在情理之中,实在让人失望透顶。


市民来盐城最大的 联通营业厅办业务,结果营业员一问三不知,三四个工作人员商量研究也办不了,甚至态度还差, 联通作为国内三大运营商之一,这样的服务令人大跌眼镜!也令人深思,盐城联通怎么做的业务培训?

针对这种情况,希望盐城中国联通能够加强员工业务培训,让每一位营业员都能熟练掌握各类业务知识。除此之外,也应提升服务质量!要知道服务态度不仅仅代表着个人,更代表着整个中国联通的形象。

联通作为三大运营商,曾经有着辉煌的历史,如今,面对激烈的市场竞争,如果不能及时做出改变,加强培训,提高服务质量,恐怕将会在用户流失的道路上越走越远。希望盐城联通的领导们能够正视问题,积极改进,不要让用户的期待一次次落空。

对此,广大网友们有什么看法?可以留言讨论!

盐城联通营业厅,

办个业务闹昏沉。

解答无能态度冷,

用户流失怨声存。

素材来源:指尖盐城

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