4月4日，蔚来发布“关于乐道品牌传播海报违规事件的处理通报”，经调查核实，系某区域公司区域市场专员林某某接到区域公司要求需要就85度电池相关内容进行宣发，林某某结合清明假期的节点设计了标语为“清明换电随时走”的海报，由于不了解宣发内容的审核流程，仅将海报直接发至乐道品牌与传播部区域市场团队负责审核的王某进行审核后直接进行了发布。
事后，该区域公司总经理、乐道品牌与传播部发现了宣发内容存在问题，紧急从相关社媒撤下内容并进行了事件复盘，制定了改善措施。但由于内容在社媒宣发后已经发生了传播，导致内外部产生负面舆情。
在这个互联网信息飞速传播的时代，企业的每一个举动都可能被无限放大，成为公众热议的焦点。这不，蔚来汽车旗下的乐道品牌就因为一张海报，在这个清明假期过后，陷入了一场不小的风波之中。
事情得从 4 月 4 日说起，蔚来的人力资源部门收到了来自 Speak Out 的实名投诉，矛头直指乐道品牌的一张 “清明换电” 海报。这张海报到底有啥问题呢？原来，海报上打着 “清明换电随时走” 的标语，咋一看，似乎没啥大不了，但细究起来，在清明这个特殊的传统节日背景下，这样的表述实在是有些不合时宜。
咱们来捋一捋这张海报的诞生过程。话说某区域公司的区域市场专员林某某，接到了区域公司的任务，要求对 85 度电池相关内容进行宣传推广。林某某估计也是想搞点创意，结合即将到来的清明假期这个节点，灵机一动，设计出了这张 “清明换电随时走” 的海报。可能是他太心急着展现自己的创意了，也或许是真的不太了解公司宣发内容的审核流程，这海报设计好后，他仅仅只是把海报发给了乐道品牌与传播部区域市场团队负责审核的王某，在王某审核通过后，就直接麻溜地发布出去了。这就好比炒菜，食材都没洗干净，调料也没放对，就急着出锅端上桌了，能不出问题嘛。
这海报一发布到社交媒体上，就如同在平静的湖面投下了一颗巨石，瞬间激起千层浪。很快，该区域公司总经理以及乐道品牌与传播部的相关人员就发现了问题的严重性。这时候，他们就像热锅上的蚂蚁，赶紧紧急行动起来，从各个社交媒体平台上撤下相关内容，并且迅速组织人员进行事件复盘，制定改善措施。但可惜啊，互联网的传播速度那可是比火箭还快，即便他们反应迅速，可这海报内容已经像病毒一样传播开了，导致公司内外部都产生了负面舆情，这下可真是捅了大篓子了。
蔚来作为一家注重品牌形象的企业，自然不能对这件事坐视不管。于是，根据《员工手册》的相关规定，一场针对此次事件的严肃处理行动展开了。
首当其冲的就是区域市场专员林某某。这哥们儿在海报设计过程中，显然是对中国传统节日文化常识缺乏足够的理解，对标语措辞也太不敏感了。你说你搞宣传，好歹得考虑考虑大众的文化情感和心理感受吧，这就好比在人家葬礼上放喜庆的音乐，能不招人反感嘛。考虑到这次事件的影响程度，公司最终决定对林某某做劝退处理。估计林某某自己也后悔得肠子都青了，就因为这么一个疏忽，丢了饭碗，这教训可太深刻了。
接着是负责审核的王某。作为本次事件中的审核方，王某在收到林某某的审核要求后，居然没有对海报内容进行有效的审核，也没提出任何异议，就这么稀里糊涂地让海报通过审核并最终宣发出去了，从而引发了舆情。这工作态度，简直就是严重失职啊。公司也没惯着他，同样做了劝退处理。王某这时候估计也在心里埋怨自己，怎么就没多长个心眼儿呢，这下可好，工作没了。
再看看该区域公司的区域市场团队负责人陈某某。他在林某某的入职培训过程中，没有做到有效且清晰的培训及赋能，导致在这次事件中，宣发内容缺失了应有的过程审核。而且，作为管理者，他在管理上也明显把控不到位，对下属的工作缺乏监督。这就好比带兵打仗的将军，没把士兵训练好，还对战场上的情况一无所知，那能打胜仗才怪呢。所以，陈某某被给予 “严重警告” 处分，这也算是给他一个深刻的教训，以后可得好好重视团队培训和管理了。
乐道品牌与传播部区域市场团队负责人沈某某也没能逃过处罚。他存在管理失职的问题，并且在宣发内容审核机制的建设和有效宣贯方面做得很不到位。这就像是一个交通警察，没把交通规则宣传好，也没管理好交通秩序，那道路能不混乱嘛。所以，沈某某也被给予 “严重警告” 处分，希望他能以此为契机，好好完善审核机制，加强团队管理。
乐道品牌与传播部负责人纪某同样难辞其咎。他存在管理失职的情况，而且需要对乐道品牌宣发屡次产生负面舆情负责。这就好比一家公司的 CEO，公司老是出负面新闻，他肯定得承担主要责任。因此，纪某也被给予 “严重警告” 处分，他得好好反思一下，该如何提升品牌传播的质量和效果，避免类似的舆情事件再次发生。
最后，该区域公司总经理李某某，作为需求提出方，没有对最终的宣传成果进行最后的验收，也没有及时发现下属工作中的失误，负有一定的管理责任。虽说责任相对没那么大，但也不能免责，所以被给予 “警告” 处分。李某某估计也在懊悔，怎么就没多关注一下下属的工作成果呢，这下也被牵扯进了这场风波之中。
通过这次事件，蔚来也深刻认识到，流程机制缺失及赋能培训不完善是导致问题发生的重要原因。目前，相关部门已经在马不停蹄地抓紧梳理审核机制，并尽快对相关人员进行宣贯赋能，希望能亡羊补牢，避免类似的错误再次出现。
这次蔚来 “清明换电” 海报风波，对于蔚来公司以及所有的员工来说，都是一次惨痛的教训。希望通过此次通报，蔚来的各位伙伴能够真正引以为戒，在今后的工作中，以认真负责、精益求精的态度和行为投入到每一项工作中去。毕竟，在如今竞争激烈的市场环境下，一个小小的失误，都可能给企业带来巨大的损失，谁也不想因为自己的疏忽，成为公司发展道路上的绊脚石吧。
