每一次焦急的求助，民警都积极回应；每一声感恩的致谢，都是对成果的见证。在这一来一往间，群众的棘手难题被逐一攻克。巡特警支队以“春雷行动”为契机，不断做实护游警务工作，让群众收获满满的温暖。
危急中显担当 巧施救暖人心
“警察同志，能不能救救我的女儿！”近日，一名老人神色焦急地闯入防洪纪念塔街面警务站求助称，自己的女儿在广场吃东西时，不小心卡住了喉咙，呼吸困难急需救援。
情况紧急，民警立即动身与老人一同赶往现场。到达现场后，民警发现女子双手抓住自己的喉咙，面色涨红，只能发出微弱的“呜呜”声。看着旁边掉落的糖葫芦，民警初步判断女子应该是在吞咽过程中，将糖浆碎片卡在了气管处。为避免碎片由于剧烈活动加深对气管的伤害，民警立即安抚女子情绪，并进一步寻找碎片的具体位置。无奈碎片位置过深，无法直接取出，救援再度陷入了僵局！
“‘海姆立克’！快！”民警迅速绕至女子背后，手臂前伸、左手握拳，找准位置，形成标准的“海姆立克”急救手型，一下、两下、三下......随着一声剧烈的咳嗽，女子在民警的帮助下，成功吐出了碎片，脸色也随着好转。就在大家长舒一口气的时候,女子哑着嗓子表示气管内还有残留，民警便带着女子回到警务站，接了几杯热水，慢慢融化了剩余碎片，女子也慢慢恢复了正常状态。
“特警同志太厉害了，行动迅速、手法专业，给你们点赞！”老人和女人握着民警的手连连道谢。随后，民警还为他们详细讲解了“海姆立克急救法”的动作要领，在看到类似情况时，也能伸出援助之手。
警企快速联动 手机失而复得
“警官，我的手机好像掉在车上了。”一对神情焦虑的情侣来到防洪纪念塔街面警务站求助。当班民警马上询问了情况，原来两人乘坐网约车到达目的地后，发现手机被不慎遗落，丢失的手机里保存着大量重要的工作文件信息，对二人非常重要，希望得到警察的帮助。
“请你们放心，我们一定竭尽所能，帮助两位找回手机。”民警立即行动展开调查工作。在掌握了失主乘车的关键信息后，借助“九大系统”获取了司机的联系方式，当即通过电话与司机耐心沟通，快速说明了事情的来龙去脉和失主的急切心情。司机表示理解并全力配合。30 分钟后，手机成功被送到了警务站。失主激动得难以言表，不仅对网约车司机的热心归还表示了诚挚的感谢，还对民警高效的工作能力和认真负责的工作态度给予了高度赞扬。
民警暖心救助 老人顺利回家
“太感谢你们了，咱们警察的工作效率真是太高了！”
近日，一位老人在爱建街面警务站附近徘徊。当班民警发现异常后，邀请老人进站坐下休息，并端上热水，询问老人是否需要帮助。经过耐心引导，民警初步了解到，老人是在外出时迷失了方向，但对于家庭住址和家人联系方式表述不清，给后续工作带来了很大困难。面对棘手情形，民警一边继续与老人进行交流，希望获取更多信息，一边积极开展工作，争取尽快帮助老人回家。很快，民警借助“九大系统”成功锁定了老人的相关信息，并与其女儿取得联系。经指挥中心批准，民警迅速驾驶警车一路护送老人前往其女儿所在地，最终老人成功与家人团聚。
