“梁园区锦绣路伟诚欧苑，26号楼1单元电梯损坏20多天无人修理。我家有残疾儿童需要每天出门理疗，请督促物业公司尽快维修电梯。”近日，家住伟诚欧苑小区一位市民反映的问题引起商丘市12345政务服务便民热线工作人员的注意。
鉴于市民反映的情况比较特殊，4月3日上午，记者与市12345政务服务便民热线工作人员赶到市民所说的伟诚欧苑小区一期26号楼1单元进行现场办理。经查看，该电梯按键从底部到11楼都能灵活触发，只有最顶上12层、13层两个按键失灵，按下去毫无反应，按键灯也不亮。出现此种情况，导致住在最上两层的住户需要从11楼电梯走出来再登步梯回家。采访中，该小区保洁人员也证实了此情况，她告诉记者：“顶上两层都是爬楼梯上去清扫。”
“我住12层，这个电梯坏了20多天，最近几次问物业都是说还有两天就修好，但是一直没修。我的孩子是一名脑瘫儿童，周一至周五都要到医院进行理疗，每次我都要找保安或邻居帮忙把孩子抬上抬下，非常不方便。”采访中，反映人表示。
“电梯维保公司一直说这个零件没有到货，我们催几次了。可能是因为没有收取足够的物业费，前期给电梯维保单位的资金没有及时到位，导致这个电梯一直没修好。”负责该小区物业的商丘伟诚物业管理有限公司一名工作人员解释道。采访中，该物业当即拨打电梯维保人员的电话，对方在电话中仍是表示“零件没到”。对此，到场的梁园区住建局物业科工作人员葛坤鹏表示，鉴于反映人的特殊情况，将督促物业公司及时催促电梯维保单位尽快修理。最后，物业公司工作人员表示，将在两天内尽快解决。
4月7日上午，记者发稿前获悉，采访当日下午，该电梯已经修好，恢复正常上下升降、停靠。
来源：商丘日报
