最近,大宁路街道540弄居民区顺利完成美丽家园改造,3900多个居民欢欢喜喜地搬进了新家园。难以想象,就在几个月前,居民们还在为施工造成的停车矛盾一筹莫展。


还好,得益于街道“多格合一”工作,延长暖心综合网格迅速协调周边商圈停车资源,大宁国际主动提出在小区道路铺设沥青阶段,免费为居民提供约500个停车位,解了燃眉之急。之后,经过网格党建联席会议的对接,居民区还和大宁国际达成长期合作,推出“商居共享错峰停车”区域化党建项目,为居民提供夜间错峰包月停车和全时段包月优惠停车两种方案,实现居民停车无忧、商圈客流量增加的双赢局面。


大宁路街道辖区面积6.24平方公里,是静安区面积最大的街道,管理幅度大、居民区资源不足协调难等情况突出。近年来,街道系统推进“融网、筑基、强格、善治”,通过科学设置网格、建强网格队伍、健全运行机制,持续释放“四个人人”的治理效能,把综合网格打造成为城市治理共同体建设的重要实践单元,努力探索党建引领网格治理的新路径。

党建引领,科学布局

健全“上下贯通”的组织架构

此前,大宁路街道党建、警务、管理等网格大小、边界各不相同,单城运网格就有9个,既造成资源浪费,也不利于协作。街道以优化调整城市运行责任网格为基础,与公安警务责任区协调对应,建立平广文化、延长暖心、灵石活力、江场科创4个综合网格,形成边界统一、幅度适中、各具特色的治理底图,以党建引领“一张网”,激活治理“一盘棋”。


街道组建了“7+14+N”的网格队伍,下沉城管、城运、公安、市场、平安、管理、营商7类力量构成“驻点队伍”,统合区级部门、街道科室、群团等14类报到力量构成“吹哨队伍”,凝聚社会组织、律师、两企三新等社会力量构成“后援团队”。同时健全党组织领导下的网格长负责制,根据不同的“应用场景”对网格队伍进行组合调配,实现对网格力量的高效统筹。如综合网格通过派出所、司法所、律所力量的组合,形成“三所联动”解纷合力,纠纷调解化解成功率达到98.4%。


此外,通过不断巩固提升街区、居民区和楼宇园区党组织建设质效,加强对市场主体和群众的引领动员,让政治优势、组织优势更好转换为推动网格治理的强大效能。完整的基层党建底图弥合了治理真空地带,在面对跨居民区、街区的油烟扰民、噪音扰民等难题时,通过党组织牵头搭建商居沟通平台,协商共治解决问题。

机制先行,同向发力

打造“扁平高效”的运转体系

“多格合一”之后,网格解决哪些问题?网格如何高效解决问题?街道精准定位网格职能,深化机制创新,强化队伍建设,释放网格治理的乘数效应。

综合网格作为集成运行各项管理和治理机制载体平台,不代替条线开展工作,重点是发挥六大核心功能。街道围绕经济发展、民生服务、城区管理、平安法治等9大类别建立街道综合网格事项准入清单,配套制定网格准入事项机制,确保网格治理方向明确、重点突出。


如果将网格治理比作一台机器,机制就是保障机器正常运转的关键齿轮。街道建立“1+9”纵横联动的机制系统,纵向优化网格事项发现处置流程和力量联勤联动模式,如依托网格问题处置流程、网格联勤联动、治理效能评估等规范化文件,形成“发现问题—综合研判—协商共议—处置问题—反馈总结”的有效闭环。横向发挥综合网格党建联席会议的统筹协调作用,如通过网格党建联席会议制度、网格社会动员参与机制等,每月组织各类党组织和下沉力量会商研判网格治理重点,讨论形成错峰停车、换梯、商居共治等年度治理项目24个。

街道始终将力量建设作为网格治理的核心,一方面用好城市基层治理学院优质课程资源,将网格长、网格工作队伍、报到力量、社会力量统一纳入街道“全岗通”统筹规划,重点针对加装电梯、车辆管理、文明养宠等物业治理高频问题开展治理工作坊;另一方面创新编制《党建引领网格治理工作指南》,一体覆盖网格要素、全岗通应知应会、网格问题处置流程等,帮助网格工作队伍在面对自身业务范围之外的事项时,依据指南即可独立处置,提高治理效率。

科技赋能,阵地支撑

解锁“融合共治”的善治密码

为了推动“网格治理像绣花一样精细”,街道以精细化网格治理为中心,强化“数据+阵地”两翼建设,打造“一核两翼”的网格治理新格局。

对接市、区数据看板系统,打造“一屏观全域、一网管全格”的智慧治理模式,网格长、工作站站长等可直接通过“数智网格”应用实时了解网格信息要素和热线工单情况,研判治理整体态势。借助“静邻e家”手机终端,网格驻点、吹哨力量线上高效协作,上报、吹哨、约请均可“一键”实现,工作力量的平均响应速度提升了60%。

向成为“供给地”“根据地”“实践地”的定位发力,推动阵地建设与网格治理同向发力。完善服务功能方面,统筹整合党群服务、民生保障、公共设施等资源,完善“15分钟党群服务圈”。

强化政治功能和治理功能方面, 建成“一网格一主阵地一工作站”,网格力量依托工作站开展沟通协商、联勤联动等,网格阵地已经成为党组织发挥政治功能和治理功能的重要物理支撑。


街道构建了“协商自办、网格快办、街道帮办”的处置闭环,全覆盖以来共收集问题259个,解决247个。坚持简单的事情协商办,搭建楼务会、街委会、居民区联席会议等协商议事平台,健全事前动议、事中商议、事后评议制度,引导网格各类主体共商共议门责管理、物业治理等难题。如慧芝湖花园居民区党总支强化“三驾马车”协同联动,完成物业费调价、小区道路翻修、会所改造等物业治理难题。落实“三跨”问题网格管,针对复杂疑难问题、失灵失效问题,依托“网格吹哨、部门报到”机制联动力量协同处置。成功解决沿街油污堵塞下水道、居民停车难问题。强化复杂问题街道帮,做实难点热点问题的协调救济机制,综合网格层面无法解决的难题,由街道党工委协助解决,如促成912路公交车调整线路、增设沿街面电动车充电桩等。

记者:彭旭卉

编辑:徐悦琳、叶苹

美编:王菲

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