清明假期期间，烟台公交集团根据假期客流出行特点，提前谋划部署，制定切实可行的服务保障方案，全力满足市民乘客公交出行需求，累计投入运力5839台，实发班次4.24万个，运营里程95.06万公里，平安运送乘客181.02万人次。
假日期间，烟台公交集团加大途经旅游景点、大型商场、交通枢纽和陵园公墓线路班次密度，充分发挥智能调度系统作用，实时增加公交运力，确保小长假期间公交运行安全有序、市民出行便捷畅通。清明节假期期间公交客服中心24小时在线服务，受理意见建议、咨询共1149起，收到表扬51起。
恢复市区到国露寺、养马岛、天马栈桥等景区的“游2路”“游6路”“烟台公交文旅专线”“杏花谷赏花专线”“清明祭扫”等7条旅游公交及定制线路。
组织志愿服务队，到火车站、汽车站、商贸中心及市区公园等客流量集中的站点开展疏导，引导乘客有序上下车、车辆安全进出站，同时帮助老年人提携行李、接受外地游客咨询，受到乘客好评。
