（江海晚报刊登）
近日，启东法院立案庭收到了一份特殊的“礼物”。一位听障当事人送来一面承载着肯定与信任的锦旗，向法院表达了“无声”的感谢。
2024年12月，郁某因交通事故提起民事诉讼，同时向法院申请颅脑损伤后智能及精神障碍伤残程度鉴定。第一次鉴定过程中，因郁某为听障人士，鉴定机构以无法进行有效沟通为由退案。经启东法院多次协商沟通后确认，如果有手语翻译协助可继续进行鉴定。
“法官，这手语老师让我们去哪里找，而且我们找的手语老师，保险公司也不一定认可呀！”得到鉴定机构退案消息的郁某亲属在电话里焦急地说道。工作人员耐心安抚家属情绪，表示法院会帮助其解决困难。
为切实解决郁某的实际困难，法院依托“总对总”在线多元解纷机制，与启东市残疾人联合会沟通此案实际困难，同时发函要求建立诉讼辅助人员名册，最大程度解决残疾人参加诉讼活动的不便。很快，法院收到了残联的回复，“法官，请转告当事人，残联已提供手语专业人士名单，如果有需要，鉴定结论出具后，我们也愿意协助调解！”
3月26日，启东特教学校手语翻译季老师与法院工作人员一起前往南通，面对面提供翻译服务，辅助鉴定机构现场问询，郁某的伤残鉴定工作最终顺利完成。
接下来，启东法院将持续落实最高人民法院、中国残疾人联合会《关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》，通过市残联诉讼辅助人员协助，向当事人提供盲文版诉讼指南、诉服中心无障碍设施等方式，不断强化诉讼便民措施，做深做实残疾人司法服务工作，提供有温度、无障碍的诉讼服务，更好维护残疾人合法权益。
▌文字：立案庭 张佳瑄 凌斐颖
▌责编：政治部
▌审核：季洪涛
▌终审：沈辉
