哈尔滨市公安局通河县局始终坚持“民有所呼，警有所应”，聚焦群众急难愁盼，用心用情用力办实事、办好事，解决群众的困难事、烦心事，用实际行动提升为民服务“力度”，让人民群众切实感受到忻府公安“温度”。
4月5日，三站派出所民警巡逻至三站卫生院附近时，发现一辆白色轿车打着双闪停靠在路边，司机在车旁徘徊。民警随即停车上前询问情况。
原来，驾驶人是李女士，驾车途中车辆右前轮突然爆胎，因她缺乏更换轮胎的经验，一时间不知所措，只能将车停靠路边求助。了解情况后，民警一边安抚李女士，让她不要着急，一边马上行动起来，为保障安全，民警辅警迅速在车辆后方放置警示标志，并指挥过往车辆减速慢行，防止发生二次事故。
随后，民警从车辆后备箱中熟练取出千斤顶、扳手等工具，着手帮李女士更换备胎。由于爆胎后螺丝受力不均，拆卸难度较大，民警辅警双手紧握扳手，多次发力，才艰难拧下螺丝。经过二十分钟的努力，终于成功换上备胎，车辆恢复正常状态。看着换好轮胎的车，李女士感激地说：“太谢谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该咋办。”
