近年来，老旧电梯的安全问题日益凸显。如何推动“问题”电梯尽快以旧换新，成为保障居民日常出行安全、提升居民幸福感和满意度的重要一环。
最近，房龄超过二十年的五角场街道文化花园（二期）48个楼栋的电梯仅用三天时间完成了更新申报，将在今年四季度前全部完成换新。
“三驾马车”有商有量
抢先抓住政策红利
故事要从小区物业经理王平那说起。
2月14日，王平收到了一则来自街道城建中心的消息。涉及最新的电梯改造政策以及表格填写要求，她敏锐地觉察到这对居民来说是个利好消息，于是立即联系了文化花园居民区党总支书记周杰和业委会主任柯进进行讨论。
“这次政策补贴力度很大，补贴金额接近电梯更换价格的75%，而之前的补贴政策只有30%。”王平介绍说。但新政策申请的时间窗口只有3天，而且表格的填写要求很细，甚至包含了每一台电梯的编号。“我们小区楼栋层高及房型也很复杂，有9层、10层、11层、12层还有错层的，所以工作量很大。”
三人经过研判，一致认为这是一项实实在在的民心工程，再难啃的“硬骨头”、再难办的事情，也一定要全力争取。于是，三人立即赶往城建中心学习政策。
在充分了解要求后，他们兵分两路，王平仔细梳理小区目前符合新政策申报的电梯名单，并准备申报所需的材料，居委会和业委会则准备召集业委会委员开会，将最新的政策告知全体业主，同时拟定情况告知书，并争分夺秒地启动楼栋旧梯更新征询工作。
果然，情况告知书一经发布，居民们的反响非常热烈。“最近购买手机、家电有补贴，没想到现在连电梯也可以享受以旧换新的补贴。”一位居民表示，“由于我们楼栋维修基金不足，原先更换电梯需要额外分摊的费用有点高，现在有电梯改造政策补贴，让我们省了很多钱，那必须果断更换。”
“即使时间再紧张，我们该走的流程也是一个都不能少。”周杰说，“我们必须得利用周末的时间，通过上门、电话、微信群等线上线下不同形式，告知并发动业主签署意见征询表。”在大家的共同努力下，仅用一天半的时间便完成了居民意见征询、资金分摊方案确认及申报材料的提交。
“小”电梯搭载“大”民生
赢得“民心”是保障
在周杰看来，之所以能够顺利完成如此大规模的签约，最关键的因素在于居民的信任。2023年4月28日，在周杰积极推动下，小区新一届业委会成立，小区“三驾马车”队伍逐渐完善，并凭借各自专业和靠谱的作风，迅速赢得了“民心”。
在党建引领下，周杰逐步推进解决了因前期业委会缺失而导致近500户居民房屋漏水无法维修的问题，并升级改造了小区损坏的道闸系统；在历经一年的酝酿、讨论和意见征询后，制定了新的《小区停车细则》，有效改善了小区停车难题；向物业公司提出了关于小区保安队伍的管理建议，并对小区治安巡逻提出了更多要求……一件件的实事，是让小区居民看得到的实实在在的改变。
一部部“小”电梯，承载着民生“大”幸福。自去年以来，“三驾马车”持续通过微信公众号、业主微信群、社区公告栏等渠道，在小区宣传推动老旧电梯更新工作，同时建立“电梯档案”，记录每部电梯的“健康状况”。
期间，为了让居民选到满意的电梯，业委会主任柯进带领业主到上海三菱等厂家进行实地考察。“我们在电梯更新过程中，始终坚持全过程人民民主，所有的文件、材料都公开透明。”柯进说，“我们把三菱、日立等品牌销售经理的联系方式直接公示给居民，有任何疑问都可以自己打电话询问。”
据悉，2024年，小区共完成了6部电梯更换，树立了很好的示范引领作用，也为此次的电梯换新工作积累了宝贵的经验。
文字 |成佳佳
图片 |成佳佳
编辑 |奚宇轩
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