近日，市民陈先生将一面锦旗送至铜元局派出所，对民警和档案室工作人员倾力协助其解决签证难题表达诚挚谢意。据悉，陈先生想办理出国手续，但因其早年档案中曾用名与现用名不一致，很多材料无法直接关联，极有可能耽误其行程。陈先生表示，自己出国有很重要的事情，请民警帮忙想想办法。了解情况后，铜元局派出所立即启动便民服务绿色通道，档案室民警翻查历史户籍档案，仔细核对数十年前的手写记录，最终在老旧档案中找到了陈先生改名证明材料，并主动协调相关部门，加急出具完整证明文件，确保陈先生顺利提交签证申请。“原本以为要耽误行程，没想到民警加班加点帮我解决了难题！”陈先生感动地说。
