近日有网友发帖,小米的销售人员竟然约了SU7的客户清明节去提车。作为销售人员,这样基本的忌讳也不避。



从聊天记录明显可以看出。销售人员刚开始应该是约客户清明节上午去提车。客户应该是拒绝了,还改约下午。也是太无语了。

你想让客户尽快提车拿到提成情有可原。但是约清明提车,而且客户表现出不开心还改约下午,就太过分了。

  • 这究竟是咋回事?

我们来看看该网友提供的信息,这是一个新车交付群的聊天记录。



江洋小米汽车交付群-52485(8)

@AA江湖中人

09:21

你是给你妈上坟烧纸去呀!清明节你通知老子提车呢!
我问你清明节你给你家人提车,你给老子说改到下午,什么狗东西…

09:36

已经给你们总部投诉了,你等着通知吧,这事不处理完车提不了…

从聊天记录来看,就是销售顾问邀约车主清明节上午提车,然后客户拒绝了。万万没有想到,这名销售人员很执着,又将时间调整到当天下午。结果该客户愤怒了,直接在群里发飙,直言已经向总部投诉,如果此事处理不好就不提车了。

  • 此帖引发,迅速引发网友关注和热议浪潮。

我们来看看网友们的看法和观点:

问一下清明节为啥不能提车,有啥忌讳啊?我浙江杭州好像没啥的。

请不要用你一个人代表你们整个杭州甚至浙江,会被笑死。

真是惯的,那清明节预约去医院做检查的咋办?要不以后这个节,所有销售网店,加上医院这种地方都停止营业得了。

难道清明节大家都不买东西了,大把人清明节去旅游逛街购物呢?平时没时间趁清明放假买车有什么关系…

又不是让你去签约墓地合同有啥忌讳的,提车不就是购物,清明节放假谁不消费。

提车跟着清明节有什么关系?清明节就是踏青的好日子,人们都出去玩的时候!

也许他是觉得清明节放假了,你有空,才约的啊,真是想多了。

觉得日子不好就明说,这清明节又不是31号,销售怕完成不了任务催你收车,你这晚十天都不影响人家算提成。



  • 其实,清明节是否适合提车,主要取决于个人的价值观。

从传统习俗的角度来看,清明节是一个祭祀祖先、缅怀先人的节日,通常被认为不适合进行喜庆活动,因此一些人可能会避免在这一天提车。

当然,这种观念主要基于文化心理,并没有科学依据。但是,作业一名销售人员,显然要考虑客户的感受和忌讳,人家上午已经拒绝了,只是没有明说,还再三邀请,只能说这销售只是愣头青了。而且,清明节不像其他节日,本身确实比较敏感,这一天邀请任何客户提车,都缺了点“人情世故”的换位思考。

此外,从实际角度考虑,清明节期间的交通状况可能较为拥堵,这会影响提车后的驾驶体验和安全性。这也是必须考虑到的。

总之,作为一名优秀的销售人员,保持换位思考是正常的思维逻辑。不要只想着自己方便,不去考虑对方的感受,这样的销售人员业绩也很难有好的结果。

如今汽车圈如此内卷,竞争压力非常大。作为一线销售人员,更要小心翼翼,谨小慎微地服务好自己的客户,不要一时的疏忽而得罪客户,甚至引发不必要的舆论后果。

对此,你怎么看呢?

ad1 webp
ad2 webp
ad1 webp
ad2 webp