警邮合力推进！焦作市电动自行车上牌逾十万辆！

来源：焦作日报

警邮合力推进

我市电动自行车上牌逾十万辆

记者4月2日从市邮政分公司获悉，市邮政分公司推出电动自行车上牌代办服务以来，警邮合力，截至目前，全市电动自行车上牌量累计突破10万辆，此举措将带动整个电动自行车未安装牌照群体的主动性。

邮政工作人员在为市民登记信息、发放电动自行车号牌。焦作日报全媒体通讯员荆迎霞摄

2024年，根据《中华人民共和国道路交通安全法》第九条的规定，以及为积极响应政府关于推进电动自行车登记上牌政策的号召，市公安局机动车辆管理所与市邮政分公司积极推进警邮合作，持续深化“放管服”改革，优化服务，惠及群众，当年11月份，市邮政分公司推出电动自行车上牌代办服务，这是警邮合作在规范电动车管理、增强市民法律意识方面的重要实践。

邮政工作人员在为市民登记信息、发放电动自行车号牌。焦作日报全媒体通讯员王成摄

目前，市邮政分公司设立的电动自行车登记上牌网点由最初的13个增加到了97个，实现只要到邮政网点即可办理电动自行车上牌业务。

据相关负责人介绍，如果群众办理电动自行车登记上牌，需要带上身份证和上牌的电动自行车，到就近邮政网点办理登记上牌事宜。如果是团体办理，可与邮政网点工作人员联系，市邮政分公司还推出了送服务上门活动。相关负责人还特别强调，电动自行车没有上牌的群众要尽快按照上述流程前往办理，尽快上牌也是对自身和他人交通安全负责。广大群众应积极配合，增强交通安全意识，共同营造安全有序的交通环境。

邮政工作人员在为市民登记信息、发放电动自行车号牌。焦作日报全媒体通讯员王成摄

“前一天就听说邮政要来咱小区办理电动自行车上牌业务，今天果然来了，整个流程办理得非常顺畅。在咱小区就能办理电动自行车上牌，真方便，为邮政提供的服务点赞。”市民王慧说。

据介绍，通过深化警邮协作机制，推动了政府相关政策法规的落地，同时，为公共服务体系的优化开拓出一条可行性的全新路径，在提升公共管理效能与服务质量方面，发挥了积极的示范作用。

焦作日报全媒体记者赵改玲报道

同事的百宝箱客户的“上心人”

——记沁阳市邮政分公司崇义支局综合柜员樊帅

樊帅是沁阳市邮政分公司崇义支局的一名综合柜员。自2011年参加工作以来，她始终以高度的责任心和敬业精神，坚守在平凡而重要的岗位上，为客户提供优质、高效、专业的金融服务，赢得了客户的广泛赞誉和同事的一致认可。

樊帅（左）在为客户解答疑问。

樊帅被同事称为“百宝箱”，她对各类银行业务知识有着深入的学习和理解。作为综合柜员，无论是前台业务还是特殊复杂的“疑难杂症”，樊帅都能熟练掌握与操作，精准解答同事疑问，这都归功于她平时不断提升自己的业务知识和技能，通过长期学习和摸索，成了沁阳市邮政分公司所有支局所综合柜员中的专家能手，哪个支局所的综合柜员有疑难问题了，第一时间想起的就是她，谁要是操作规章制度忘了，找的还是她。

樊帅也是客户的“上心人”。在日常工作中，她始终保持微笑服务，用热情和耐心对待每一位客户，帮助前台客户解决了不少燃眉之急。有一次，所里来了一位阿姨，她对电子银行产品一窍不通，樊帅指导阿姨打开手机，一步一步地教着阿姨操作，一遍一遍不厌其烦地讲解，最后让阿姨操作一遍，成功了，阿姨露出了满意的笑容，高高兴兴地离开了。这样的事情实在太多了，她获得了众多客户的一致好评！还有一次，一位老年客户来前台办理存折取款业务，但忘记了密码，十分焦急。樊帅一边安抚老人，一边耐心引导他回忆密码，并按照流程协助老人办理密码重置手续。整个过程中，她始终关注老人的情绪变化，用温暖的话语缓解其焦虑，业务办理完成后，老人紧紧握住她的手连声道谢。她还主动为行动不便的客户提供上门服务，曾多次利用休息时间前往养老院、医院等地，为特殊客户办理业务，将银行的服务延伸到客户身边。

在金融业务旺季，樊帅始终以高度的责任感和敬业精神全身心投入工作。她严格遵循各项规章制度，主动减少个人事务对工作的影响，尽量不请假，确保工作的连续性与稳定性。

日常工作中，樊帅积极探索业务拓展路径。哪怕在休息时间，她也不辞辛劳，走街串巷、深入村庄。晨曦微露时，她已踏上拜访客户的路途；夜幕降临时，仍能看到她穿梭于村落、客户之间的身影。每一次入户走访，她都带着真诚与热情，用亲切的话语为客户答疑解惑，详细介绍各类金融产品与服务，耐心倾听客户需求，切实帮助他们解决金融难题。她的付出，不仅提升了客户对邮政的满意度与信任度，更为邮政金融拓展了业务版图，赢得了良好的口碑与业绩。

同时，樊帅积极参与支局组织的金融知识普及活动，深入村庄、学校、企业等地，向公众宣传防范电信诈骗、反洗钱、理财等金融知识，提升了公众的金融素养和风险防范意识，以实际行动践行着邮政的社会责任。

樊帅凭借着扎实的专业素养、热情的服务态度和强烈的责任感，在邮政储蓄综合柜员岗位上发光发热，受到了同事和群众的一致好评。

焦作日报全媒体通讯员刘小丰摄影报道

解放区邮政分公司体育馆邮政储蓄所

火眼金睛识破骗局守护群众“钱袋子”

3月5日，解放区邮政分公司体育馆邮政储蓄所成功拦截一起电信网络诈骗，为群众挽回经济损失2.5万元，以实际行动守护了群众的“钱袋子”。

当天10时20分许，客户张某来到该所柜台前取款2.5万元。柜员王磊在办理业务时，系统弹出风险提醒，就按照业务流程查看了客户近期的交易流水，发现该笔资金存在“快进快出”可疑风险，立即报告了业务主管姬盼盼。姬盼盼来到柜台前，询问张某取款的用途，张某一会说是远方表弟还他的借款，一会说是借表弟的钱，前言不搭后语。这更加深了姬盼盼和王磊的怀疑，联想到近期的反诈培训内容，客户的取款行为恰好符合，于是立即将张某的取款信息上报山阳区反诈中心。

反诈中心核实后随即出警，在网点现场展开了初步调查，发现张某是在网上参与所谓的“扶贫项目”，被诈骗分子诱导使用自己的银行卡接收“项目资金”，并到银行取现。诈骗分子还教唆张某在取款时谎称资金是“他人还账的钱”，企图蒙混过关。经过民警耐心劝导，张某终于意识到自己被骗，并积极配合公安机关开展工作。经查证，该笔资金系湖南岳阳一被害人的被骗资金。目前，山阳警方已与岳阳市公安局反诈中心取得联系，依法将该笔资金退还被害人。

无独有偶，3月6日中午刚过，客户刘先生匆匆忙忙来到孟州市邮政分公司谷旦镇邮政储蓄所办理现金汇款业务，金额为2.9万元，收款账户为福建省连江县。营业员高亚楠按要求询问客户汇款情况，刘先生神情显得有些紧张，支支吾吾回答说与收款人是朋友，曾在一起工作，现在朋友做生意急需用钱，向他借款。高亚楠询问收款人电话号码，刘先生称刚换新手机，没有朋友电话，也不记得朋友电话号码，也没有对方微信。高亚楠想既然是朋友没有电话号码也没有微信，朋友怎么和他联系的。客户的描述引起营业员的警觉，根据以往的经验，感觉客户可能是遭遇了电信诈骗，迅速把可疑情况传递给了业务主管，业务主管党艳芳立即向谷旦镇派出所报案。民警到达现场对刘先生进行询问，发现刘先生也是在网上参与“精准扶贫项目”，被诈骗分子要求增加银行卡流水，才能获得相应补助。通过网点人员与民警配合，成功地阻止了这起诈骗案件的发生，避免客户资金损失2.9万元。

焦作日报全媒体通讯员王成康艳军报道

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