4月2日，保靖县人民法院党组书记、院长向雪原在信访接待室面对面倾听当事人诉求，为当事人答疑解惑、排忧解难。
“面对面”接访
“慢慢讲，不要急！”来访群众瞿某、姚某因侵权纠纷一案主张损失30万元左右，几年维权无果后于2025年3月起诉至保靖县人民法院，两人表示看到院长接访的消息后，一定要来反映诉求。信访接待室中，院长向雪原与瞿某、姚某面对面交流，在详细了解案件情况，倾听来访诉求后，通过近2个半小时的释法析理，来访群众瞿某、姚某满意地离开法院。
“心贴心”服务
“今天真的是院长接访”，来访群众向某因合伙合同纠纷一案被执行，执行金额高达200万元，来访人表示案件虽经一审、二审审理，仍对案件判决结果存在疑问，院长向雪原在了解基本情况后，针对向某的疑惑从法律法规、类案裁判等角度逐一解惑，向某表示认可。
“实打实”答疑
接访现场，院长向雪原高度重视，能回答的问题都当场回答，针对保靖某公司前来申诉一事，当场安排专人审查材料并与其代理律师了解申诉理由，经审查，所提交的材料不齐全，工作人员当场履行一次性告知义务，向其代理律师送达补正材料通知书，做到一件事一次毕，将司法为民落实到细处、实处。
信访工作是了解社情民意的重要窗口，保靖法院将始终秉持“如我在访”的情怀，扎实做好“有信必复”，及时回应群众合法合理诉求，依法维护群众合法权益，努力促进社会和谐稳定。
编辑｜李笑阳
一审｜何多椰
二审｜龙扬凡
三审｜刘总渡
