第4518期三川汇文化科技
近日，国家数据局发布《2024年“数据要素×”大赛优秀项目案例集》，其中共有十大文化旅游案例。本文整理了文化旅游案例赛道的前五个案例详情，后续五个案例详情请继续关注三川汇文化科技。
编审| 时光
编辑| 时光
来源| 国家数据局
2024年“数据要素×”大赛优秀项目案例集（上）
一、数据资源汇聚融合，赋能文物保护利用——以云冈石窟为例
十八大以来，党中央、国务院高度重视文化遗产保护工作。但由于全国文物类型繁多、文物数量庞大，存在着文物数据资源应用率低下的现实问题。云冈研究院通过创新多元数据类型，建设可规模化应用的数据基础设施，构建面向应用场景的多元数据体系，将数据要素赋能文物保护、管理研究、文化旅游、文化教育等场景，实现文物数据的规模化应用，有效推进文物数据资源的挖掘与传播。
△图1 云冈石窟
一是填补数据标准空白，推动数据资源融合。通过结合三维激光扫描与近景摄影测量技术，生成洞窟本体高精度三维模型数据；通过新时代活化利用项目完成石窟环境数据与石窟相关历史档案数据的数据汇聚，建立多元数据类型的“云冈云”数据体系；陆续编制并获批发布《石窟寺文物三维激光扫描数字化采集规程》、《石窟寺文物近景摄影测量数字化采集规程》、《可移动文物三维激光扫描数字化采集规范》等山西省地方数字化标准，填充数字化规范标准的空白，使数据合理化、数字化工作有据可依。
二是建立完善的安全治理机制，保障数据安全。石窟海量数据的处理与存储依托于自建的云冈先进计算中心，最高算力达234万亿次/秒，储存量2.3PB，保障数据的高效运转与储存备份。同时，超算中心采取物理隔离方式，确保数据的安全储存。另外，目前已编制完成《云冈研究院数字资源资产管理办法》和《云冈研究院网络安全使用管理办法》，确保数据的合规安全使用。
三是多维挖掘数据，充分发挥数据要素价值。项目将数据赋能科研教学、保护监测、展示展陈、漫游参观、文创产品等应用场景，实现文物数据的规模化应用。首先，通过洞窟时间序列数据对比，实现石窟表面风化速度的定量监测，为文物保护决策提供数据支持，并借助高精度的洞窟数据和人工智能技术，实现了洞窟的虚拟修复；其次，结合3D打印与VR技术，创新洞窟的展览参观方式，实现不可移动文物的可移动展示，形成文旅融合的效果；最后，开通了全国文物单位首个5G双域专网业务，允许随时随地登录“云冈云”数据库，实现全球文物研究人员对数据的浏览、参观与使用。
四是推出文旅数字化技术，打造可持续运营模式。通过为全国文物单位提供数字化技术服务，进一步加快了全国文物数据库的建设，并以数字展陈、数字产品、数字服务等形式，为游客提供门票预约、智慧停车、参观导览、解读云冈等一条龙服务。同时，通过为西安碑林、明十三陵、银山塔林、五台山南禅寺、宣化辽墓、永乐宫壁画等景区提供数字化技术服务，目前已产生经济效益6000多万元。
△图2 智慧大数据综合管理平台
二、丽江古城智慧旅游大数据应用项目
丽江古城是一个集世界文化遗产、国家历史文化名城、国家5A级旅游景区以及居民社区于一体的开放型城镇，但面临着区域面积大、游客流量大等管理难题。丽江古城景区依托丽江古城游客流量统计应用分析平台，通过构建人流量统计分析、游客驻留分析等游客画像，优化旅游配套一站式出行服务，打造沉浸式旅游体验新场景。
△图1 丽江古城智慧旅游大数据应用项目建设总体思路
一是基于统一标准，推动多方数据实时汇聚。基于电子政务信息化建设标准，结合丽江古城综合管理指挥平台数据梳理，通过实时采集、纵向对接、横向交换等方式，采集古城管理内的各项数据集，实现对整个古城范围内的静态数据、实时动态数据采集汇聚，辅助管理部门开展预测研判和发布预警信息，提高应急组织能力。
△图2 丽江古城综合管理指挥平台
二是基于移动大数据分析平台，提高数据分析效率。基于云南移动运营商提供的用户位置序列、客户画像、基站信息和景区信息等数据，通过云南移动大数据分析平台对数据进行采集、加工、存储，提供面向智慧管理、智慧服务的旅游应用。通过对实时数据的深入分析，提升古城管理效率，增强决策的前瞻性和灵活性，确保古城管理始终处于最佳状态。
△图3 云南移动大数据分析平台
三是完善网络数据和信息安全管理。平台架构从安全物理环境、安全通信网络、安全区域边界、安全计算环境四个维度设计开发，确保应用系统的安全运行。同时，通过加强个人信息防护，确保景区信息和数据资源的自主可控，形成部门协同、上下联动的安全发展良好格局。
四是数据赋能古城建设与维护，提升数据价值。项目通过统筹推进丽江古城“智慧小镇”建设，创新规划“1+1+N”工程（一网络、一中心、N应用），结合遗产保护、景区管理、旅游服务等实际需求，打造了综合管理、智慧旅游、智慧服务、智慧创新四大体系，实现历史古城与数字科技的有效融合。
五是推出多维服务，促进旅游业创新升级。丽江古城综合管理指挥平台实现了多维度、跨领域、跨部门的协同管理，提升了旅游市场秩序监管、综合指挥、旅游经济运行等动态管理水平。基于云南移动大数据分析平台，为游客提供精细化、高效化、个性化的服务，进一步增强了丽江旅游的经济效益，提升了丽江旅游的服务质量，扩大丽江旅游的影响力，有效促进旅游业的创新升级。
三、数字赋能场景焕新陕西“非遗+景点”新体验
陕西是中华文化重要的发祥地之一，也是中国文化和旅游资源最富集的省份之一。由于陕西文旅资源遍地开花，星罗棋布，存在着难以为大众综合性、集成性地展现文旅“全貌”的问题。中煤航测遥感集团有限公司借助虚拟空间三维引擎、地理信息系统以及数字人等技术，对陕西文旅数据资源进行深入挖掘，通过构建文化资源数据库，实现数据永续复用，为陕西省文化遗产保护与传承开辟新径，对文旅资源的长期保护与传承具有重要意义。
△图1 项目建设总体思路
一是通过数字化复刻，汇聚资源形成文旅数据库。项目通过数字化技术将陕西各类文旅资源复刻到虚拟世界中，实现文旅资源的“上载”，形成一个规模宏大、品类齐全的文旅资源数据库，推动了数字资源的无限复用和创新融合，实现有形与无形资产的保护、复制、开发一体化，为全国范围内文旅资源的彻底保护和永续利用开辟新的路径。
二是基于场景分类管理数据，实现数实融合。通过对文旅资源进行多维度分类，实现文旅资源创意性数实融合，使文化数据转化为可视、可算、可用的资源。同时，基于时间、空间、类型的不同，对场景进行重构和串联，形成不同的漫游选项及路线，实现了文旅资源的高效管理和广泛分析应用。
三是加强版权管理，保障数据安全。通过建立版权授权机制、对文旅资源数字化建设成果进行版权登记，并利用加密技术和法律手段强化版权保护，实现文旅资源版权管理流程和实施行为正规化，提升版权管理效率，保障数据的安全性。
四是实现数据赋能应用，打造业态新模式。面向煤矿建设、工业制造、教育培训、文物建筑修复、医疗健康、商贸创意、社交娱乐等场景，项目可提供“沉浸式体验”、“虚拟化分身”等虚拟现实内容生产制作，提高了虚拟现实及实景三维技术与各行业的适配性，打造出数字经济的新模式。
五是多主体、多形式推广应用，焕新“非遗+景点”新体验。项目通过政府、企业、用户三方共同参与的方式，已在“数字孪生青岛”“国家黄河文化公园”等全国多个地区、多个行业推广应用，服务于图书馆、文化馆、博物馆等公共文化服务机构，应用于生态旅游园区等重大演出展览，累计产生经济效益一亿两千万元，为陕西发展文旅新业态做出了有益的尝试和探索。
△图2 应用场景展示
四、“海南放心游”旅游消费投诉先行赔付项目
旅游业作为海南“3+1”主导产业之一，对海南建设国际旅游消费中心有着举足轻重的意义。但旅游消费纠纷存在的投诉难、调查慢、耗时长等问题，一直是阻碍旅游服务高质量发展的“绊脚石”，也是影响游客旅游消费体验的“不利因子”。“海南放心游”旅游消费投诉先行赔付项目，旨在解决旅游消费纠纷问题，将前端受理、先行赔付、执法办结等环节进行高效衔接，创新形成“文旅局+市监局+商务局+营商局+执法局+法院+互联网平台”的游客权益保障机制，通过构筑“政府主抓、部门监管、企业诚信、公众监督、行业自律”的旅游消费正向管制机制，打造涉旅社会共治体系，让“放心游海南”成为常态。
△图1 “海南放心游”项目总体架构
一是多渠道汇聚数据要素。项目相关数据来源于政府职能部门、行业协会、商家自主申请以及各类系统平台，主要通过自行采集与授权对接获得，内容包括但不限于商家数据、游客消费数据、活动数据、平台年卡数据等，多维度数据来源能确保“海南放心游”项目数据的全面性和客观性。同时，游客、商家、商品及订单等信息均按照严格的数据规范录入，结合数据验证机制、数据库管理等措施，确保数据在存储和传输过程中的准确性。
二是通过加密管理、定期备份等措施保障数据安全。一方面，利用加密技术，对所有敏感数据进行加密存储及传输。同时，通过强化控制系统访问权限，利用多因素认证、角色权限等方法，保证只有授权人员能够访问敏感数据，有效降低数据泄露风险，增强数据安全。另一方面，通过定期备份等方式，防止因系统故障、自然灾害或人为失误导致的数据丢失与泄露，并通过定期测试备份恢复流程，保障紧急情况下数据可迅速恢复，确保备份数据安全。
三是提供丰富应用服务，激发数据价值。项目覆盖多个行业，涉及多元化服务领域，为游客、商家、政府提供针对性服务支持，实现各类信息实时共享，不仅能为游客提供个性化服务和定制化服务体验，还能进一步优化旅游资源配置，提升景区运营能力。
四是打造可持续运营模式，让“放心游海南”成为常态。“海南放心游”平台已成为海南调解旅游消费纠纷的重要途径，有效保障经营主体和消费者的合法权益。截至2024年11月30日，平台承接投诉总量共8135件，实现有效处置率100%，挽回消费者损失296.81万元。围绕涉旅消费领域全覆盖的目标，当前已入驻25.42万家商户，促进餐饮、住宿、交通、购物及娱乐等行业的消费总额达到近15.2亿元。
五、激发影视产业数据价值，打造影视文化产业新高地
影视产业是国家软实力的重要组成部分，在向世界讲好中国故事中发挥着重要作用。横店影视产业作为全国影视产业的“风向标”、“晴雨表”，在影视产业的高质量发展上也最先面临着新的挑战：影视工业化水平低，影视相关数据积累较少；影视项目投资大、周期长、风险高，未能有效通过数据赋能企业降本增效。东阳数据资源有限公司通过归集业务数据、对接公共数据、采集社会化数据的方式，全面梳理影视产业链全景图谱，创新构建影视作品全流程数据赋能机制，为影视剧组、企业提供影视生产要素一站式供给，形成剧本到作品的产业链闭环服务，有效支撑政府科学决策、打通影视数据要素价值释放的通道，推动影视产业向高质量发展转型。
△图1 项目建设总体思路
一是激活“一池春水”，推动数据协同优化。全面梳理构建产业链供应链全景图谱，明确各节点数据供给主体。通过与横店集团等链主企业合作，采集影视基地、剧组等业务数据，归集广电总局、国家电影局备案立项的公示数据，建立了影视作品从立项、拍摄、到最终上映的全产业链上下游数据资源体系，累计沉淀影视相关数据3.9亿条。
二是汇聚“大流细溪”，推动数据复用增效。推动数据在产业链供应链中的复用，以高水平应用催生产业新形态新模式。一是拍摄场景上云，通过归集各大实景基地、摄影棚数据，结合VR技术将各大场景拍摄上云，实现剧组远程线上高效勘景，破解影视拍摄“一景难求”；二是构建演员画像，通过归集群演及剧组招募数据，打造群演分类标准体系，结合AI训练形成演员画像及角色匹配模型，实现角色和群众演员双向匹配推荐，提高剧组选人效率；三是整合供应链数据，通过“供应链系统”，打破剧组、服化道及机灯美企业的数据壁垒，剧组可提前预订所需的道具，道具企业也可根据剧组预定情况精准做好生产储备。
三是建立“铜墙铁壁”，保障数据安全治理。平台对影视企业、剧组、人才等数据进行分级分类管理，利用数据脱敏、非对称加密等技术，对个人识别信息等敏感数据进行全方位保障，确保数据“可用不可见”。同时，通过数据使用跟踪、异常监控预警等措施，形成数据查询和使用记录，保证数据流动的可追溯性，实现对潜在安全威胁的快速识别与响应。
四是实现“通江达海”，推动数据赋能场景应用。通过多类型多维度的数据融合创新，构建人工智能算法模型，智慧化监测预警产业发展态势，真正激活数据要素价值。针对已归集的影视剧备案、发行、上映等数据构建大数据模型，为企业在筹备阶段的剧本、主创团队、演员选择方面，以及发行放映阶段的播出平台选择、票房收益、宣发营销等提供投资指导、收益预测、风险评估等智能分析服务，促进产业链的高质量协同发展。
五是确保“活水涌流”，着眼全产业链打造可持续运营模式。项目通过实行“年费+数据产品使用费”模式，每年收入近2000万元，间接带动地方税收增加22%以上。同时，自系统上线以来，累计服务1600多个剧组，累计办结业务430多万件，降低剧组拍摄综合成本9.2%，剧组满意度提高12.8%，有效赋能影视产业提质升级，助力服务影视企业降本增效。
△图2 项目应用场景展示
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