在数字化浪潮下，老年群体面临的 “数字鸿沟” 问题日益凸显。为帮助老年人融入数字生活，株洲市天元区泰山路街道民政社会工作服务站精心组织了 “爱老助老，老年智能手机学习小组” 活动，活动于 2024 年 11 月 8 日至 11 月 20 日顺利开展，吸引了众多老年居民参与。
活动伊始，社工通过破冰游戏《拍手操》打破了组员间的陌生感，为后续学习营造了良好氛围。在 6 节课程中，围绕智能手机的基础操作、社交软件使用、移动支付、拍照录像、网络浏览及安全知识等内容展开教学。社工采用理论讲解与一对一实操指导相结合的方式，耐心细致地帮助老年人掌握智能手机技能。例如在移动支付教学中，模拟购物场景让老人们练习扫码付款、收款；拍照录像课程里，引导老人用手机记录生活美好瞬间。
此次活动成效显著，据小组活动评估总结报告显示，80% 的组员掌握了智能手机基础功能和常用软件操作，提升了自我效能感与自信心，还增强了防诈骗意识和能力。从参与者意见反馈汇总表可知，70% 的组员对活动场地、时间及内容形式非常满意，80% 对工作人员表示认可，100% 对活动整体感到满意。
活动结束后，社工表示将留下联系方式持续为老人提供服务，还计划组织复习课程巩固所学知识，并依据反馈调整教学内容，加强与社区合作，为老年人创造更多学习实践机会，助力他们更好地享受数字生活带来的便利。
株洲市天元区泰山路街道民政服务站
2024年 11月 21日
