1日，小米公司针对之前的一起车祸进行了回应。家属不太能接受，这场车祸导致三名女大学生离世。事发在3月29日，当天夜里三名女学生一起乘坐su7从武汉前往安徽池州参加第二天的考公考试。结果在途中出现车祸，车辆起火，三名女生葬身火海。
三名女生都在武汉读书，已经大四了，23岁左右。车辆发生事故的第一时间女主妈妈是知道的，因为车辆与女主妈妈的手机是绑定的，等他们赶到事发现场时，殡仪馆的车辆已经接走了孩子遗体。
从女主妈妈发的长文中看，批评小米的工作人员做的很不到位。没有人主动联系她，也没有人给她打慰问电话，一直不给一个说法。
车辆是2024年5月份买的，聊天记录显示是妈妈想买给闺女的，不过车辆的名字写的是女生男友的名字。看内容是想贷款购买，但由于女主还是学生没法贷款。这中间的关系可真够乱的。
三名女生家属悲痛欲绝，纷纷在网上发文声讨小米公司。质问车辆为什么突然失控？车门为什么会锁死？电池为什么燃爆？继而怀疑su7的车辆技术有问题。
在目前真相没有出来的情况下，家属完全将所有的责任归结于车辆，似乎有点不妥。
第一，车辆撞击自燃了，被烧的只剩车框架，但是车门是未打开状态。
第二，整体车框架完整，ab柱没有弯折，说明撞击并不是很严重。
不排除一个可能，撞击时三人失去知觉或者处在晕厥状态，没法进行自救。
事发是在3月29日晚上十点四十五分，已经是深夜了，路上车辆并不多，没人帮他们第一时间报警救援。即便是有人路过看到汽车燃烧的熊熊大火也不敢靠近。由于是在高速上，相关救援力量赶过去也需要时间，前后一共花费了49分钟。所以即便是有心想救也救不了。
家属们义愤填膺，网上争议又很大。4月1日中午，小米公司给出了回应。他们已经成立专门的工作小组赶赴现场，并全力配合警方调查事故原因，协助家属处理后续情况。
回应中表示车辆事发时时速是116km/h。而且当时是处在自动驾驶状态，这点跟女主弟弟表示的内容是一致的。之后车辆检测到障碍物发出提醒，随后人工接管车辆。人工接管之后持续进行减速并操控车辆进行转向，估计是避之不及，最后发生了撞击，撞击时时速是97km/h。
从小米给出的时间来看，晚上10:36:48秒车辆发出预警让车主手握方向盘。
10:44:24车辆发出预警，前方有障碍物。1秒之后人工接管，又过1秒之后车辆开始转向，之后2秒内车辆与水泥护栏发生碰撞。
整个过程也就四五秒的时间，车主发现时已经为时已晚，开车还是不能分心呀，更不能把自己的生命安全交给任何一款车辆的驾驶系统。
白发人送黑发人，甚是惋惜。就事故责任而言，还需要官方的调查才能最终定性，如果完完全全归结于其中一方，那是不妥的。
