“苏州之眼”摩天轮开启试运营
票价、交通攻略
运营时间、购票相关事项
布宝为你整理出来了！
Q1
“苏州之眼”摩天轮项目票价体系？优待及免票人群有哪些？
A“苏州之眼”贴心考虑不同市民游客需求，根据时段设置多样化票价，并推出多种“惠民”观光票价格，具体票价体系如图所示。
Q2
有哪些交通方式能到达摩天轮？周边停车场有哪些？
△点击可查看清晰大图
A到达摩天轮交通方式如下
绿色出行：
地铁
▷轨交8号线-苏州当代美术馆站（1号口）
公交
▷121/夜2路 摩天轮公园站
▷1030金鸡湖假日旅游线 苏州当代美术馆南站
▷28路 圆融时代广场南站
▷28/108/156路 久光百货站
摩天轮周边停车场分布如下图所示
△点击可查看清晰大图
即日起至6月30日，圆融特设两条接驳专线带你便捷畅游摩天轮。
①月光码头⇔“苏州之眼”摩天轮
从月光码头出发，沿水阁路至金鸡驿09，转入右岸街至苏州当代美术馆，最终抵达摩天轮。
②圆融时代广场⇔“苏州之眼”摩天轮
从圆融时代广场东街出发，穿过旺墩路途经苏州当代美术馆，再沿右岸街折返至圆融时代广场西街。
⏰运营时间
即日起至6月30日，周末及节假日10:00-22:00
四大接驳点位
月光码头、圆融时代广场、金鸡驿09、“苏州之眼”摩天轮
乘车攻略可点击 查看
Q3
摩天轮游客中心客服热线是多少？观光票是否需要预约？运营时间是怎样的？
A摩天轮游客中心客服热线是0512-62373737（9:00-17:30）；便民配置：游客咨询，医疗救护（AED、常用药品、急救用品、担架、轮椅等），咖啡、饮品、文创商店等。
为避免现场排队可提前购票，具体运营时间如图所示。
Q4
哪些平台可以购票？
A目前摩天轮观光票购买渠道如下
官方平台：“苏州之眼”官方小程序
抢先体验票：已开放预售，每日限量发售，使用时间为即日起至4月6日。
常规票：即日起开始售卖4月7日起的票。
OTA平台：携程、美团、抖音、同程、惠游园区。进入OTA平台，搜索“苏州之眼摩天轮”即可购票，即日起，陆续开始售卖4月7日起的常规票。
现场售票：“苏州之眼”摩天轮游客中心
Q5
摩天轮一个舱能容纳多少人？有哪些主题舱？
A摩天轮项目共有28个太空舱，现场会按人流分配进舱，人数不超过25人。6个特色主题舱，提供特色餐饮、主题轿舱等一系列定制服务，可承办空中婚礼、生日派对、商务会议、特色沙龙等活动。其中，虎丘景区还将小巧精致的盆景带到虎丘主题舱内。多场景个性化定制，如有需求可联系摩天轮游客中心客服热线：0512-62373737。
Q6
预约的票错过了进场时段，是否影响进场？
A目前，摩天轮预约机制有时间场次规定，时间段分别是10:00-13:00、13:00-16:30、16:30-22:00，可以微信搜索“苏州之眼”小程序，里面点击购票可以直接购买所需时间段。根据售票规定仅可在购买时所选择的时段内入园，超过购买时所指定时段的观光票不可用。
Q7
行动不便的残障人士、老人、怀抱婴儿等情况如何登舱？
A身高在1.4米以下或10周岁以下的未成年人，应在成人陪伴下方可乘坐。超过65周岁高龄人员、残障人士应在其他购票成人陪伴下方可乘坐。
特殊情况可寻求现场工作人员帮助，提前安排特殊通道协助登舱，推轮椅者需有陪同家属，怀抱婴儿者现场工作人员会协助登舱。
Q8
摩天轮项目几点停止检票？
A摩天轮项目停止检票时间为晚上21:30，即每天营业时间结束前30分钟停止检票，请合理安排游玩时间，仅限乘坐1圈。
Q9
摩天轮亮灯时间是几点？
A摩天轮亮灯时间段为17:30-22:00。
Q10
摩天轮观光票是否是实名认证？凭导游证是否可以免票进场？
A目前，摩天轮观光票暂未实行实名制认证。摩天轮项目暂无导游免票进场优惠。
Q11
乘坐摩天轮是否可以携带宠物？
A摩天轮暂不开放宠物乘坐。相关服务信息如有调整，将另行通知，可及时关注“苏州工业园区发布、情定金鸡湖、苏州之眼”等官方微信公众号。
Q12
在轿厢内丢失物品如何找回？
A如不慎遗失随身物品，请及时联系摩天轮游客中心客服热线：0512-62373737，或至失物招领处登记。
Q13
清明节摩天轮观光票需要提前购买吗？
A为避免现场购票排队，平台均有提前预售观光票，因节假日为人流高峰，建议提前购票。
Q14
摩天轮首发纪念徽章还有吗？
A摩天轮冰箱贴首发纪念徽章，已告罄。
Q15
乘坐摩天轮有哪些注意事项？
A乘坐摩天轮，这份安全须知请收好。
严禁携带物品
1.易燃易爆物品。包括但不仅限于打火机、酒精（含酒精类饮品）、烟花爆竹、压缩气体罐（包括喷雾型防晒霜、发胶）、汽油及其他易燃液体等。
2.腐蚀性物品。包括但不仅限于强酸、强碱、化学试剂、蓄电池等可能损坏设备或危害人身安全的物品。
3.漏液物品。包括但不仅限于未密封的液体容器（如水杯、饮料瓶需提前清空）、易泄漏的化学液体或膏状物。
4.超规格物品。包括但不仅限于长度超过50厘米或重量超过5公斤的行李、背包、自拍杆、三脚架等（小型随身包除外）。
5.其他危险物品。包括但不仅限于尖锐物品、无人机、宠物（导盲犬除外）及可能影响设备安全运行的物品。
安检流程
1.游客排队进入安检区域，提前将随身物品放置于指定位置接受检查，必要时需开包配合查验。
2.禁止携带物品可寄存至自助寄存柜（费用自理），或交同行人员保管。工作人员有权拒绝未通过安检的游客乘坐。
友情提示
1.若发现携带违禁物品且拒不配合处理，管理方有权利采取必要措施，并保留追究相关责任的权利。
2.摩天轮周边尚有相关工程在施工，游客进出请注意人身安全，切勿私自前往工地，避免发生危险。
3.为保障摩天轮安全运转及游客安全，禁止在摩天轮附近放飞无人机。
4.相关服务信息如有调整，将另行通知，可及时关注“苏州工业园区发布、情定金鸡湖、苏州之眼”等官方微信公众号。
来源：情定金鸡湖
