段升艳，2021年考入淮北市人民检察院，在控告申诉检察部门工作至今，现任五级检察官助理。凭着刻苦钻研、顽强拼搏的精神，求真务实、兢兢业业的态度，秉公用权、清正廉洁的作风，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。三年多来，接待来访群众300余人次，处理来信700余件，协助检察官办理刑事申诉案件、司法救助案件200余件，尤其是参与办理的武某甲、武某乙国家司法救助案入选省妇联省检察院联合发布的十大典型案例。其个人连年被评为“全市信访工作先进个人”，先后荣获“第二届全省检察机关控告申诉检察业务竞赛标兵”、“第二届全国检察机关控告申诉检察业务竞赛能手”等荣誉称号。
用真心展现为民情怀
▲段升艳
段升艳常说，在控申部门工作，既要坐得住冷板凳，也要听得了群众的唠叨和抱怨。说着容易，但对一个小姑娘来说，做起来谈何容易。段升艳从事控申工作三年多来，始终坚持以群众满意为工作导向，身体力行地践行“群众信访件件有回复”制度要求，有案必办，有诉必理，将群众来信视作家书，将群众诉求视为家事，更将群众急难愁盼当作毕生之业，坚持做到“一杯热茶，一张笑脸，一声问候”暖心接访，看到群众的诉求能得到满意的解决，让她体会到这份工作所担负的使命和承担的责任。
“小姑娘，快帮我看看我这个材料是否符合要求”“小段啊，我的案件判得不公，你可得帮我纠正”……这是每天出现在接待大厅最多的声音。“小姑娘，小段”都是来访群众对段升艳的爱称。以心换心，段升艳用自己的温情赢得群众认可。
三年多来，段升艳所接待的300余人次来访，接收的700余封群众来信，皆得到了妥善处理，实现了政治效果、法律效果和社会效果的有机统一，用真诚和真情化解了群众的“心结”，架起了党群、干群的“连心桥”。
用爱心解决群众困难
▲为群众讲解司法救助政策
国家司法救助不仅仅是纾难解困的“稳定剂”，有时候也是一场“及时雨”。每一起司法救助申请的背后，都是普通人鲜活的人生。段升艳始终认为，司法救助不仅仅要解决被救助人的经济困难，更重要的是要修补破损的社会关系，让遭受刑事案件侵害的被害人重拾生活的信心，这才是自己工作最大的意义。
2022年的最后一天，段升艳在来访大厅中接访了一家特殊的来访人，年仅九岁的童童和十岁的萱萱（皆为化名），父母因家庭矛盾产生冲突，他们的父亲残忍的将他们的母亲杀害。兄妹俩的外公外婆因心生怨恨，不愿意让两个孩子祭奠他们的母亲，他们的爷爷、奶奶年事已高，丧失经济来源，整个家庭陷入困境。在了解到这一情况后，段升艳与其同事多次前往孩子的居住地，帮助办理国家司法救助事宜，同时与妇联、民政、教育部门多方沟通，解决了两个孩子的上学问题，调处了两个家庭之间的矛盾，在后续回访中，两个孩子渐渐打开了心结，他们表示以后要好好学习，成为对社会有用的人。
用恒心锻造过硬本领
控告申诉检察业务知识庞杂，涉及刑事、民事、行政等多部门法律法规，要真正成为群众的“贴心人”，需要锻造过硬业务本领。从检时间虽然短，但面对挑战，段升艳结合工作，坚持向书本学、向同事学、向信访人学，始终以过硬的业务本领持续保持“进”的姿态，多次在省级以上业务竞赛中取得佳绩，为淮北检察争取诸多荣誉。2023年参加第二届全省控告申诉检察业务竞赛，以全省第二名的成绩荣获“全省控告申诉检察业务标兵”称号。代表安徽省参加第二届全国检察机关控告申诉检察业务竞赛，荣获“全国控告申诉检察业务能手”称号，系该届竞赛中安徽最好成绩，成为淮北市检察机关首位在全国控申业务竞赛中获得荣誉的干警。
面对荣誉，不骄不躁，面对困难，迎难而上。三年多来，段升艳在控申接待岗位上一直埋头苦干，用心解民忧、纾民困，以自己的实际行动擦亮“温暖控申”检察品牌，以高质效办好每一个案件践行着从检的初心使命。
【奋斗者•正青春•皖检之星①】赵扬帆：守护“明天”的检察使者
【奋斗者•正青春•皖检之星②】查亚丽：做有温度的巾帼卫士
【奋斗者•正青春•皖检之星③】陈胜：做有信仰有情怀有担当的检察官
【奋斗者•正青春•皖检之星④】张莉莉：守护公平正义，传递司法温度
【奋斗者•正青春•皖检之星⑤】汪婷：以求极致的态度对待每一起案件
【奋斗者•正青春•皖检之星⑥】祖永亮：检察大数据应用的“探路者”
【奋斗者•正青春•皖检之星⑦】李浩：时刻把群众冷暖挂在心上
【奋斗者•正青春•皖检之星⑧】潘燕：扫黑战线上的“最美检花”
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【奋斗者•正青春•皖检之星⑩】周德：让良善正义身披锋芒
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【奋斗者•正青春•皖检之星⑯】詹庆庆：用青春的脚步丈量公益之路
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【奋斗者•正青春•皖检之星㉑】谢飞：检察技术人才的底气从何而来？
【奋斗者•正青春•皖检之星㉒】凌训红：以拼劲和钻劲办好每一起案件
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【奋斗者•正青春•皖检之星㉔】徐芳：钻进案子里的温婉女子
【奋斗者•正青春•皖检之星㉕】淮北市检察院第六检察部：在实干中彰显新作为
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【奋斗者•正青春•皖检之星 64】杨松：于人间烟火中守望
第8546期
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审核丨吴贻伙 二审 丨吴荧
供稿丨淮北市检察院
编辑丨李昂
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