抢票小程序越来越离谱，提前五个月订了机票，有事情去不了想改签点成了退票，15113的机票只退850，平台：按规则扣的手续费，网友质疑：什么手续费需要14000呀？
山西运城高先生的孩子在日本留学，一家人想去看望孩子，于是在同程旅行小程序订了8月3日至11日北京往返东京的家庭机票，总花费15113元。
但由于家庭原因，情况有变，准备将机票改签，但高先生操作失误，将改签操作成了退票，导致15000多的机票只退了1000多。
此时距离起飞的时间还有五个多月，就算要退票，也不能扣这么多呀。
高先生认为，自己并非是故意操作的，退票只是误触，本来是想改签，而且距离起飞的时间还有五个多月，但同程旅行以误操作需承担责任为由，拒绝了退款不合理的要求。
上万元的退款实在是太让人难以接受了，高先生跟记者反映后，记者先是询问了同程旅行工作人员，但工作人员把问题推给了航空公司。
随后又咨询了航空公司，但航空公司和同程旅行的说法又不一样，航空公司说，自己公司并没有查询到高先生的订单。
不仅没有订单，航空公司称自己也没有收到订票和退票的信息，而经过多方协调后，同程旅行平台只退了5221元。
航空公司并没有收到高先生订票退票的信息，那高先生的信息是不是只是在小程序里完成订票退票？
这种问题真是层出不穷，网友说真的该好好治理这个退票规定了，我机票900多，退票只给我退了100，扣了我将近800，关键我订票时间没有超过半天就马上退了，而且距离飞行提前好多天。
网友说规定太霸道了，说是手续费，也不知道他们干什么了，手续费如此之高，1000多的票，只给退一二百。
确实应该治理一下航空公司了，我付款五分钟不到，发现买错了1000元的票，结果只给我退200元。
大家都知道坐飞机要提前订票，你途旅行甚至要提前好几个月订，难免有些事情计划没有变化会出现退票，但退票金额也实在是让人难以承担。
就像高先生15000多的票，只给退1000多元，需要14000的手续费，什么手续要一万多呀？
不怪这位网友说这就是合理合法的抢了。
这种退票规则真是让人难以接受，也不需要跑来跑去的办手续，只需要在电脑上或者手机上操作一下退票，就需要这么高的手续费。
旅途中或者是工作中难免出现买错票，或者是因为时间冲突退票，希望这些公司也多一点包容。
离起飞的时间还有这么长，票也可以再次售卖，为什么会需要这么多的手续费呢？
