你怎么了解你的客户呢？
这是KYC的内容。但是最俗套的不过是九宫格等等，非常无聊，也实质无用。
它只能够把你和你客户之间的距离更加加深，让人家不愿意见你。
真正的kyc-了解你的客户，它实际上是需要你去洞察到你的客户，他特别想表达的，他的主张，他的价值观，以及呢，甚至他自己都没有感受到的他的另外的一面。当这样的时候，就好像你帮助他发现了他从来拥有但没看到过的宝藏。
每个人都等待着被欣赏，被发现。
但是我们如今的kyc都是怀揣有你的目的，这些目的呢，无非就是想把对方的钱放到你这儿来的这种非常低级油腻的想法。
KYC高级的能力就是感受人的能力，哪怕你只是和他交流一次，那你就能够深刻的感受到他很多很多，而这种感受呢又不是你个人的主观想象。
有人就说了，那我的感受不就是来自于我主观的吗？
关键词就在于这个感受，感受的能力该怎么去培养？其实感受的能力呢，你需要去感受一只小动物，小猫小狗，或者你感受一个花朵、一棵大树啊，你甚至感受一座山。然后你感受这个季节的变化。那当这样的时候呢，你就会形成一种立体的系统，而这个系统，它可以称之为灵性。
充满灵性的人呢啊，两个人坐在一起不用说太多的话，你就能感受到一种安全，一种安静和一种坦然，你也会感受到一种新鲜。就好比我们大部分人都会喜欢花香，尤其是春天的花，那实际上人呢，一般都会冒着臭味，不管是男的还是女的，是香水都遮不住的一种臭味，就是缺少了那种清新，缺少那种干净。所以灵性呢就能够带来这个东西。
如果我们上来就用灵性这个标准来要求人，特别是要求销售人员啊，那这个就太高要求了，但是呢，我们现在，绝大多数的销售人员之所以无法面对客户，总是去强暴客户，那是因为她缺乏一个感受人的能力。
有人说啊，说了这么多玄乎的理论，你有什么办法吗？我觉得这个办法就是深度的读书，以及走进大自然，因为这个是一种和“慧”字有关的东西。
你听到知识、感受到逻辑，在互相潜移默化的是价值观，所以kyc它深层次的就是在于最后的那个层面。
我是苏卫宏，一名培训师。
