“亲人去世，本身就心力交瘁，‘身后事’一站式联办减轻了在多个部门间来回奔波的烦恼，省心高效。”3月19日，在东营市行政审批服务中心“身后一件事”联办窗口办理业务的钟跃对改革前后的变化感受深切。
2025年2月底，钟跃的父亲因病离世，父亲入土为安后，19日上午11点，他带着父亲的死亡证明来到了行政审批大厅‘身后一件事’联办窗口。钟跃接过了工作人员递给他的一张《东营市“身后事”一站式联办申请单》，填写完基本信息，工作人员马上将表单内容录入“身后事”一站式联办平台，随后通过“一链系统”对申请信息进行提报。
信息提报的同时，工作人员在“身后事”业务沟通群里@了本次审批需要涉及的人社、公积金、医保等部门。下午1:53分，系统后台显示，部门核验完逝者信息，审批通过。其中本次业务涉及的公积金三个工作日到账，人社部门涉及资金下月到账，医保个人账户一次性支取单则通过EMS免费快递至钟跃手中。
而就在7年前，钟跃在给奶奶办理“身后事”时，可谓是一场“持久战”。从到各部门了解信息到准备材料，再到拿到材料去单位盖好公章，才算正式进入办理程序，而家属们则需要按照以上流程在多个部门之间来回奔波。从注销户口到社保停保，从申领丧葬补助金到办理公积金提取，每一个环节都消耗着家属们的时间和精力，在心情本就沉重的时刻，繁琐的流程无疑更是雪上加霜。
而现在，“身后一件事”一站式联办服务彻底改变了这一局面。曾经“身后事”共计涉及的7部门19项业务，现在在“身后一件事”联办窗口，家属只需填写一张表格，就能一次性办理多个事项。通过政府部门之间的数据共享和业务协同，原本需要跑多个地方、花数天时间才能完成的事情，现在只需在一个窗口、短短几个小时内就能全部搞定。这项服务，不仅让家属们能够更快地处理好逝者的后事，也让他们能够有更多的时间和精力去缅怀亲人，抚平内心的伤痛。
“身后一件事”一站式联办服务的背后，是政府部门通过数据共享平台，打破了部门之间的信息壁垒，实现了数据的实时交换和共享。“身后事”过程中痛点和难点问题的解决，不仅满足了群众的实际需求，也提升了群众的满意度和获得感。（大众新闻记者 张婧婧）
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